YouTube atualiza sua política de comentários tóxicos

De acordo com o TechCrunch, o YouTube revisou sua política em relação a comentários que violam as diretrizes da comunidade. O maior site de hospedagem de vídeos do mundo parece ter uma abordagem descrita como mais assertiva.


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Crédito 123RF

A atualização em questão agora envolve avisos, bem como tempos de espera. Se à primeira vista a abordagem do YouTube pode parecer tímida, a plataforma indica que ela é bastante eficaz.

Um “mini revival” na política de tratamento de comentários tóxicos

De todas as mídias sociais, o YouTube é famoso por ser uma das plataformas com as seções de comentários mais tóxicas. Pior ainda, o YouTube está repleto de bots que oferecem brindes falsos, criptomoedas e outras coisas desagradáveis.

Para resolver esses vários problemas, o YouTube disse que está “melhorando seus sistemas de detecção automatizada e modelos de aprendizado de máquina para identificar e remover spam”. Vale lembrar que, anteriormente, a empresa utilizava ferramentas como pop-ups para estimular interações “respeitosas”.

Hoje, com a entrada em vigor da nova Política de Comentários Tóxicos, o YouTube espera detectar e remover comentários abusivos mais rapidamente. Posteriormente, o serviço de vídeo sob demanda notificará os usuários em questão de que eles violaram as Diretrizes da comunidade. Se um usuário já avisado continuar postando comentários tóxicos, ele receberá um tempo limite. Assim, ele não poderá deixar comentários por 24 horas.

Com essa nova forma de fazer as coisas, o YouTube parece estar adotando uma abordagem mais assertiva. Mas alguns aspectos da nova política podem ser criticados. De fato, mesmo que a mudança na política em relação a comentários tóxicos certamente constitua um “mini revival” na plataforma, deve-se notar que a sanção efetiva do usuário que profere comentários odiosos pode demorar a chegar. O que de certa forma, pode incentivar a proliferação de comentários tóxicos na plataforma.

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Uma abordagem aparentemente tímida, mas eficaz, de acordo com o YouTube

Observa-se na nova política atualizada que, se a mesma pessoa continuar postando comentários tóxicos, ela receberá um “tempo limite” e não poderá deixar comentários por 24 horas. Se os usuários acharem que seus comentários não deveriam ter sido retirados, eles podem fornecer feedback. Com tantos parâmetros a serem levados em consideração e etapas a serem concluídas antes da sanção efetiva, podemos julgar a abordagem do YouTube muito tímida.

Mas a plataforma pensa o contrário. Antes do lançamento, o YouTube testou o dispositivo e o considerou eficaz. No blog do TechCrunch, podemos ler os retornos do YouTube que afirmam o seguinte:

“Nossos testes mostraram que esses avisos e tempos limite reduzem a probabilidade de os usuários deixarem comentários violentos novamente”.

Em vez disso, os números parecem provar que o YouTube está certo, tendo conseguido remover mais de 1,1 bilhão de comentários com spam no primeiro semestre de 2022. Além disso, a plataforma disse que seus modelos de aprendizado de máquina estão melhorando continuamente, pois os spammers mudarão suas táticas.

Fonte: Engadget

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