WordPress como um sistema de gerenciamento de conteúdo: Entrevista com FreshySites

Sessão de perguntas e respostas da ValueWalk com Ben Giordano, fundador da FreshySites. Nesta entrevista, Ben discute as vantagens de usar o WordPress como um sistema de gerenciamento de conteúdo, mantendo a eficiência operacional, criando uma cultura da empresa, o maior desafio enfrentado pela empresa e as principais estratégias para o crescimento contínuo da empresa.

No competitivo ambiente de negócios de hoje, é extremamente difícil se destacar como uma empresa de serviços da web. Além disso, é ainda mais difícil fazê-lo quando você opera em uma cidade pequena e historicamente economicamente deprimida no norte do estado de Nova York. A FreshySites, uma empresa de web design e desenvolvimento com sede em Binghamton, NY, superou esses obstáculos e, em seguida, alguns, experimentando um sucesso sem precedentes em um pequeno mercado com uma enorme necessidade de sites com design profissional. Reconhecendo o espaço para oportunidades no condado de Broome, o nativo da área Ben Giordano fundou a empresa em 2012, e seu crescimento desde então tem sido impressionante. Começando como uma operação individual com 45 contas, a empresa agora possui mais de 950 contas, uma equipe de funcionários.

A área tomou conhecimento desta empresa quebrando o molde. Em 2013, o FreshySites venceu o concurso do Plano de Negócios da Binghamton Local Development Corporation. Em 2016, Giordano foi nomeado o Jovem Empreendedor do Ano no Distrito de Siracusa da Administração de Pequenas Empresas dos EUA, bem como a Pessoa do Ano para Pequenas Empresas de 2016 da Câmara de Comércio da Grande Binghamton.

É notável o crescimento exponencial de um negócio de alta tecnologia em uma área que tradicionalmente está sem impulso, e Giordano planeja apenas expandir a partir daqui.

Perguntas e Respostas com o FreshySites Founder

Quais são as vantagens de usar o WordPress como um sistema de gerenciamento de conteúdo? Por que o WordPress tem sido uma ferramenta de sucesso para o FreshySites?

O WordPress é o principal sistema de gerenciamento de conteúdo do mercado – e por boas razões. Embora tenha começado como uma plataforma puramente de blog, o WordPress cresceu enormemente para incluir recursos que permitem maior personalização com a interface amigável existente. Se um cliente deseja algo muito básico ou algo com elementos de design detalhados, o WordPress nos permite personalizar qualquer site com postagens de blog, conteúdo de página da web, formulários de contato e muito mais. Como é tão amplamente usado, existem muitas opções de ferramentas e plugins, o que permite o desenvolvimento da Web mais rápido e acessível.

É também um sistema de gerenciamento de conteúdo que funciona sem problemas, o que é uma grande prioridade para nós, ao oferecer a nossos clientes o melhor produto final possível. Nossos sites WordPress têm um ótimo histórico em aparecer nos resultados de pesquisa, ser fácil de navegar e carregar e refletir alterações rapidamente.

Como o FreshySites mantém a eficiência operacional como uma empresa de web design na camada sul?

Somos um grande defensor do design orientado a processos. Tudo o que fazemos tem um processo e esses processos são continuamente aprimorados e aprimorados para criar eficiência para nossa equipe e eficácia para nossos clientes. Uma das ferramentas que otimizamos para nos manter organizados é o Asana, uma ferramenta de gerenciamento de projetos baseada na Web que nos ajudou a otimizar a eficiência da equipe. Depois de adotar a ferramenta como nosso principal meio de organização, nos tornamos usuários avançados, utilizando-a para delegar tarefas, acompanhar os projetos e otimizar nosso fluxo de trabalho. Adotar novas soluções e tecnologias nos permitiu continuar aprendendo e melhorando, e nossa base de clientes apenas se beneficia com esse crescimento e ganho.

Como uma empresa em rápido crescimento, de que idéias você pode compartilhar sobre a criação de uma cultura da empresa da qual os funcionários desejam fazer parte?

Acredito em tratar todos como adultos, pois deve haver uma cultura de respeito mútuo entre todos os membros da equipe. Respeitamos um conjunto de ethos essenciais, que inclui um valor que chamamos de “estar livre do ego”. Acho que isso também se estende a nós como empregador, pois sempre tentamos fazer com que nossos funcionários se sintam confortáveis ​​e valorizados. Estamos constantemente tentando oferecer a nossos funcionários um local de trabalho alinhado com sua vida pessoal; recentemente, introduzimos uma nova política em que os membros de nossa equipe têm total liberdade para trabalhar em casa sempre que for mais conveniente para eles. Eu acho que essa política comunica a eles que nós, como empresa, valorizamos seu tempo pessoal e percebemos que os funcionários que têm tempo e flexibilidade para cuidar de sua vida doméstica são mais produtivos e eficientes durante o horário de trabalho.

Qual é o maior desafio enfrentado pela empresa no momento?

Garantir que os membros certos da equipe estejam nos lugares certos é sempre um desafio para qualquer empresa de pequeno porte. No momento, estamos em uma ótima posição como empresa e, à medida que crescemos, o desafio será garantir a manutenção do equilíbrio adequado e a nomeação de membros da equipe adequados para as funções e conjuntos de responsabilidades mais adequados. Pessoal e RH são sempre a parte mais difícil e o maior desafio de administrar qualquer empresa de pequeno porte.

O que virá a seguir para o FreshySites no próximo ano? Onde você vê a empresa em mais cinco anos?

Desde a fundação da empresa em 2011, passamos de um cliente para mais de 1.700 clientes em oito anos sem nenhum tipo de financiamento de risco. Eu tenho que imaginar que isso é bastante raro em pequenas empresas e sei que é raro em nossa indústria, que é um ambiente muito concorrido e competitivo. À medida que continuamos a desenvolver, estamos explorando a estratégia de adquirir empresas menores de desenvolvimento web e conquistar seus clientes. Estamos construindo no espaço de fusões e aquisições e é com isso que estamos muito animados. Mais recentemente, assumimos uma carteira de mais de 100 clientes. Acho que será um novo desafio divertido e emocionante e uma estratégia de crescimento para nós nos próximos anos.

Quais são as principais estratégias da FreshySites para o crescimento contínuo?

Embora tenhamos sido extremamente bem-sucedidos até agora, ainda acho que nossa estratégia de crescimento é levá-la devagar e com firmeza. Nossa prioridade é cuidar de cada cliente, um por um, uma ligação por vez, um email por vez e uma reunião por vez. Se trabalharmos todos os dias, tenho certeza de que olharemos para trás em cinco ou dez anos e ficaremos muito felizes com o que realizamos.

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