Windows 10 de junho de 2020 interrompe a impressão mesmo em PDFs

Windows 10 de junho de 2020 interrompe a impressão mesmo em PDFs

A grande atualização de maio de 2020 para o Windows 10 parecia relativamente sem intercorrências, além de alguns problemas que a Microsoft tinha pelo menos de antemão. Eis que, um mês depois, uma atualização cumulativa desfaz esse registro quase impecável. Os fóruns de suporte da Microsoft agora estão cheios de reclamações de usuários que de repente não conseguem imprimir em qualquer marca de impressora. Curiosamente, isso afeta até impressoras que estão “imprimindo” um documento em um arquivo PDF.

O culpado é a atualização KB4557957, lançada na semana passada. Uma atualização aparentemente inofensiva que corrige problemas, trouxe um bug que poderia paralisar alguns escritórios. Apesar de viver em um mundo digital, muitas organizações e fluxos de trabalho ainda dependem de bons papéis e documentos impressos.

Infelizmente, os usuários do Windows 10 que já instalaram a atualização descobrem que não podem mais fazê-lo. Em vez de afetar apenas uma marca ou driver específico, os relatórios estão chegando, observando quase todos os tipos de impressoras sendo afetadas. A Microsoft ainda observa que a impressão em PDF para software também falhará.

A Microsoft não entra em muitos detalhes além do que os usuários já relataram. O spooler de impressão do Windows 10 pode ter erro ou fechar, causando a impressão de nada. Pode até derrubar o aplicativo que está tentando imprimir, o que pode agravar os usuários que não salvaram o que estavam trabalhando.

Infelizmente, a Microsoft ainda está no estágio de “investigação” e ainda não tem uma correção oficial. Extra-oficialmente, os usuários podem baixar e instalar um tipo diferente de driver chamado PCL6 para a impressora, para fazê-lo funcionar novamente, pois simplesmente a reinstalação do driver padrão não funciona. Os usuários também podem tentar desinstalar a atualização KB4557957, se quiserem, mas isso também remove os bugs e as correções de segurança instaladas.

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