Walmart: abertura de uma loja de departamentos com inteligência artificial na Pensilvânia

Walmart segue os passos da Amazon ao decidir usar inteligência artificial para gerenciar uma de suas marcas. Como parte de seu programa Intelligent Retail Lab (IRL), a multinacional abriu uma grande loja equipada com câmeras, displays interativos e data centers na Pensilvânia.

Este equipamento de alta tecnologia tem a particularidade de ser compatível com a IA, que é utilizada para fins logísticos. As câmeras pairam sobre as prateleiras e fornecem uma visão geral de toda a gigantesca loja, que contém nada menos que 30.000 itens à venda.

supermercado

Vários terminais foram instalados na entrada do letreiro para permitir que clientes curiosos descubram como funciona essa nova loja alimentada pela IA do Walmart.

O papel da IA ​​na gestão de lojas

Esta nova loja de alta tecnologia do Walmart ocupa uma área de 4.500 m². Graças às câmeras, a inteligência artificial permite acompanhar o estoque e os itens vendidos nas prateleiras.

Em particular, permite garantir que os produtos estejam sempre muito frescos, especialmente aqueles que precisam ser refrigerados (produtos lácteos, frutas, legumes, carnes, peixes, frutos do mar, etc.).

Como tal, a IA é um ativo real em um ambiente de negócios. Como o gerente de projeto Mike Hanrahan explica: “A tecnologia nos permite entender melhor nosso negócio em tempo real. » Como o quê, a inteligência artificial contribui assim para um comércio mais funcional.

Diferenças com o Amazon Go

Ao contrário do conceito do Amazon Go, as câmeras voadoras do Walmart não estão lá para identificar os itens que os clientes colocam em seu “carrinho de compras virtual”. Em vez disso, eles estão lá para ajudar os funcionários da loja a verificar se tais e tais produtos estão prestes a acabar nas prateleiras ou para garantir a qualidade e o frescor dos produtos.

Outra característica especial desta loja de departamentos com inteligência artificial do Walmart é a inteligência artificial que auxilia os funcionários em seu trabalho e não o contrário.

A gigante do varejo quer manter uma importante “parte humana” em suas lojas do futuro. Deve-se notar também que o da Pensilvânia tem cerca de cem funcionários. Além disso, os checkouts são mantidos e gerenciados por humanos, não por IA, como é o caso do Amazon Go.

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