Você usaria um smartphone de interface de usuário de conversação?

A cena atual do smartphone é bem chata. Tudo lá fora é apenas mais uma tela de toque retangular com Android ou iOS. Há praticamente zero inovação em termos de fatores de forma e quase nenhuma em termos de recursos de hardware. Bem, há entalhes na tela, mas isso não é realmente útil. Ok, a nova câmera do Huawei P20 Pro é interessante, mas os smartphones ainda são basicamente os mesmos há cerca de 10 anos. O mercado de smartphones está pronto para ser interrompido!

Então o que vem depois? Os óculos de realidade aumentada serão a próxima grande novidade, apesar de o Google Glass já ter tentado e falhado nisso? Os relógios inteligentes certamente não se tornaram um acessório opcional. Embora isso ainda possa ser um mercado emergente, os relógios inteligentes ainda são burros.

Alto-falantes inteligentes são meio populares, no entanto. A Amazon acaba de anunciar uma série de produtos direcionados à sua interface de fala “Alexa”. Eles até fizeram um microondas com o Alexa instalado! E se tivéssemos telefones totalmente controlados por uma interface de usuário conversacional inteligente?

Na verdade, estamos começando a ver alguns novos telefones tendência nessa direção. O JioPhone vendido na Índia é um telefone muito pequeno e barato executando o KaiOS com um botão de microfone de interface do usuário de fala grande. O botão do microfone inicia o assistente do Google e está limitado às funções suportadas por ele, mas não há razão para que uma interface do usuário da fala não possa ser criada para suportar a interação com todo um ecossistema no futuro. Essa é uma das grandes vantagens de minhas idéias para padronizar uma estrutura consistente de interação front-end humano-computador-interação. Fizemos isso para a World Wide Web (e estradas em que você dirige carros), por que não fazer isso para todos os nossos sistemas de interação do futuro?

Vantagens

Um dispositivo de interface do usuário de fala / conversação completo pode ter muitas vantagens se for bem executado.

  1. Interface simples, consistente e intuitiva. Se há algo que nossos ecossistemas de smartphones atuais não são capazes no momento, é a consistência. As interfaces gráficas do usuário estão em todo lugar em termos de usabilidade. Muitos usam ícones ambíguos que requerem quantidades significativas de energia cognitiva para entender. Muitos outros também usam gestos ocultos que são completamente impossíveis de serem descobertos pelos usuários normais.
  2. Maior usabilidade e facilidade cognitiva. Devido à maior consistência de uma interface de usuário conversacional, um smartphone CUI seria muito mais fácil para as pessoas aprenderem e usarem. Basicamente, seria imitar a interface do usuário que já usamos entre nós como seres humanos. Seja conversando entre si com fala audível ou digitando palavras usando nossa língua nativa, é assim que todos os humanos se comunicam. Se você entrar no meu escritório, não lhe entregarei um monte de ícones enigmáticos para você pressionar e ver o que acontece. Na verdade, vou falar com você.
  3. Menos caro! Você não precisará de uma tela de toque grande e cara ou de qualquer outra tela. A maioria das funções pode ser atendida no lado da nuvem / servidor, para que você não precise de uma quantidade enorme de poder de processamento, memória ou armazenamento.
  4. Duração da bateria. Sem a necessidade de uma tela grande ou de qualquer tela, a duração da bateria poderia ser consideravelmente melhorada.
  5. As UIs de fala estão se tornando cada vez mais populares. 46% dos adultos americanos usam interfaces de fala.
  6. Faça parte do mundo. Com uma interface de fala, você pode fazer parte do mundo real sem olhar constantemente para uma tela retangular na sua mão e cutucá-la para responder a cada notificação. Em vez disso, você será notificado em seu ouvido e poderá responder pela fala como um ser humano normal. Isso provavelmente tornaria a operação de veículos a motor nas ruas também mais segura, pois uma boa interface de fala permitirá que você mantenha os olhos na estrada.

Desvantagens

  1. Atualmente, as interfaces de fala são boas apenas para consultas e comandos simples muito limitados.
  2. A inteligência artificial ainda não é inteligente o suficiente para aprender com usuários individuais.
  3. Sem uma tela gigante, você não vai querer assistir filmes enquanto dirige.
  4. As UI atuais do discurso têm uma usabilidade muito ruim.
  5. Outras pessoas próximas poderão ouvir seus comandos da interface de fala.

Muitas dessas desvantagens podem ser facilmente superadas. Por exemplo, resolver o problema de bisbilhoteiros ouvindo quais são seus comandos pode ser feito com um modo de privacidade em que a interface do usuário do Speech apenas faz perguntas sim / não. É exatamente isso que já fazemos ao falar ao telefone em um espaço público onde você não quer que a conversa seja ouvida. Outra implementação silenciosa da interface do usuário, sem as mãos e sem os olhos, poderia ser o uso dos movimentos dos músculos da mandíbula para interagir com os avisos sonoros da orelha. Uma interface de usuário conversacional também não precisa significar apenas fala. Também poderia ser usado com mensagens eletrônicas baseadas em texto. Digite seus comandos e respostas em um campo de mensagens e isso terá o mesmo efeito que falar. Ou use apenas reverter para os métodos de interação baseados em tela herdados que usamos há décadas.

A falta de uma tela gigante no seu bolso para assistir filmes e jogar jogos pode ser superada com telas gigantes em qualquer outro lugar. Coloquei-os na minha mesa, na sala de estar, no tablet na minha bolsa, etc. e essas são experiências de usuário muito melhores do que uma tela de 6 polegadas que cabe no meu bolso.

Então, o que você acha? Você usaria um smartphone focado em uma interface de usuário conversacional? Quanto você já está usando interfaces de fala existentes? Toque em “Discutir esta publicação” abaixo e informe-nos nos comentários.

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