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Usando o gerenciamento de dispositivos móveis na sua empresa

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Lembro-me de uma época em que o Pocket PC era rei. Era o dispositivo de escolha nas empresas de alto a baixo. Você pode conectá-lo ao servidor Exchange e, com uma pequena caneta ou um teclado deslizante integrado, você pode trabalhar em qualquer lugar. Foi uma revelação na época.

Com o passar do tempo, o Blackberry passou a ser a opção padrão. Era seguro, fácil de usar e muitos ainda lembram o teclado minúsculo, mas utilizável, que lhes permite responder e-mails de trabalho e realizar negócios em um trem apertado, em uma fila de cafeterias ou em uma caminhada até as lojas.

Agora, porém, agora as coisas são muito diferentes. Algumas empresas pedem que você traga seu próprio dispositivo, enquanto outras fornecem aparelhos Android ou iPhones que são monitorados e bloqueados pelo software de gerenciamento de dispositivos móveis.

É esse software, que fica em segundo plano, que ajuda seu departamento de TI a minimizar o risco de você ter esse telefone no bolso fora dos limites do trabalho. Simplesmente conectar-se a um ponto de acesso WiFi “gratuito” em um restaurante é um risco para o seu empregador, especialmente quando você está movendo informações seguras da empresa por fio.

Portanto, agora, desde lidar com permissões até impedir ações de aplicativos hostis, a demanda por uma solução que atenda a esses desafios é enorme.

Problemas de reunião de frente

Como mencionado acima, muitas empresas recorrem ao software de gerenciamento de dispositivos móveis. Vamos chamá-lo de “MDM”, mas é basicamente uma maneira de ver e lidar com os possíveis problemas causados ​​por esses dispositivos ultra-móveis. Enquanto um cliente estiver sentado no seu celular, isso também se conectará a uma solução baseada em servidor que poderá ser acessada em outro local para concluir uma ampla gama de tarefas administrativas.

Riscos

No mundo da TI, lidar e lidar com os riscos é fundamental. Você o aceita, nega ou apresenta uma solução que a elimina ou reduz a um nível aceitável. O software “MDM” soluciona os mesmos problemas que todos os administradores de rede enfrentam há anos. Tudo, desde vírus até o uso de permissões escaladas. Infelizmente, todo problema relacionado ao computador acarreta uma série de problemas adicionais quando os dispositivos móveis são introduzidos nessa equação.

Uma pesquisa observou que quase três quartos das empresas planejam permitir que usuários internos tenham acesso a dados de negócios por meio dessas políticas de trazer o seu próprio dispositivo. Isso pode apresentar grandes riscos. Por exemplo, o novo designer gráfico contratado por uma empresa poderia simplesmente enraizar seu telefone pessoal para derrotar o recurso de GPS no Pokemon Go, mas isso poderia representar um grande problema para sua empresa. Nenhuma motivação é muito pequena para um usuário colocar em risco uma rede; portanto, há muita cautela ao usar uma política de BYOD.

Recompensas

A implementação de um sistema MDM não visa evitar os riscos mencionados anteriormente. O servidor “MDM” também pode ajudar a otimizar o provisionamento de aplicativos e reduzir a sobrecarga da sua equipe de TI. Com um servidor instalado, uma empresa pode permitir que funcionários e contratados tenham a chance de baixar e começar a usar aplicativos específicos rapidamente.

O “MDM” também oferece soluções poderosas baseadas em rede. Se uma empresa deseja limpar rapidamente um dispositivo definido que foi perdido ou roubado, ou um conjunto inteiro de dispositivos, é muito mais simples do ponto de vista administrativo. Da mesma forma, os novos funcionários podem receber dispositivos pré-configurados com tudo o que é necessário para serem produtivos no primeiro dia. Sem espera. Sem brincadeiras. Novas versões de aplicativos também podem ser prontamente implementadas para os usuários. Se um funcionário foi demitido, é fácil bloquear dispositivos para garantir que o acesso não autorizado não ocorra. As empresas também podem usar painéis instalados em seus servidores para monitorar o tráfego e tomar decisões sobre a quantidade de recursos que precisam ter disponíveis em qualquer dia de trabalho.

Soluções

Existem duas abordagens básicas para implantar esse “MDM”. Software como serviço e servidores locais. O SaaS normalmente implica o uso de um sistema baseado em nuvem para atuar como intermediário. Os modelos locais tendem a usar servidores semelhantes ao que sua empresa provavelmente já está utilizando para outras necessidades de TI. Uma grande variedade de grandes nomes do mundo da computação, como Microsoft e IBM, oferece opções disponíveis. Você precisará divulgar seu produto e isso envolverá algum marketing SaaS no Facebook, que é provavelmente a maneira mais fácil de divulgar seu nome.

Considerações

Os mesmos problemas de conformidade que acompanham a configuração de aplicativos na rede serão aplicados ao usar o MDM. Por exemplo, espera-se que as empresas americanas que lidam com informações médicas sejam compatíveis com os requisitos da HIPAA.

Os administradores também vão querer ficar de olho em quem tem acesso a quê. Embora possa ser empolgante lançar uma série de aplicativos em toda a empresa, geralmente é mais sensato atribuir usuários a grupos específicos. As pessoas do departamento de compras podem ter necessidades diferentes das pessoas de TI. Além de impedir o acesso injustificado aos sistemas, essa abordagem também reduz a quantidade de brincadeiras que os usuários finais precisam fazer para encontrar e baixar os aplicativos de que realmente precisam.

Conclusão

O uso de dispositivos móveis melhorou muitos processos no mundo dos negócios, mas também traz imensos desafios. É bom saber que um comprador em Guangzhou pode acessar rapidamente um painel para ver quais são os requisitos de estoque. Infelizmente, existem riscos potenciais em todos os lugares que o comprador vai. Da mesma forma, esse comprador não terá acesso a um painel se o dispositivo não estiver configurado corretamente. Ao usar um único sistema MDM para fazer com que todos os usuários móveis executem o mesmo conjunto de aplicativos proibidos, uma empresa pode otimizar as coisas para todos.

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