Uma IA para limpar as avaliações do Google Maps

Todos os dias, centenas de milhões de pessoas publicam avaliações e outros tipos de conteúdo no Google Maps. Embora a contribuição desses internautas permita que o serviço cresça, também gera uma sobrecarga de informações.

É óbvio que gerenciar todo esse conteúdo publicado diariamente no Google Maps não é fácil.

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A empresa de Mountain View decidiu resolver o problema por conta própria e usar uma IA e um modelo de aprendizado de máquina para detectar contribuições maliciosas no Google Maps em tempo real antes que elas fiquem visíveis para os usuários do serviço, que somam pouco mais de um bilhão.

Em seu blog, o Google explicou que usa um sistema de detecção automática, que incorpora um modelo de aprendizado de máquina, para escanear, detectar e excluir avaliações que violem os termos de uso da plataforma.

Uma IA que analisa as avaliações

Em relação aos comentários, o Google disse que seu sistema de detecção verifica cada comentário um por um antes de ser publicado no Google Maps para determinar se contém informações falsas ou conteúdo que possa enganar outros usuários.

O modelo de aprendizado de máquina usado pelo Google foi projetado para procurar palavras ou frases específicas e examinar que tipo de conteúdo uma conta postou no passado, enquanto procura vestígios de postagens suspeitas.

O Google também conta com seus funcionários

A empresa de Mountain View está ciente de que seu sistema de detecção automática ainda não é perfeito. É por isso que também montou equipes de operadores e analistas qualificados que verificam avaliações, fotos e todo o conteúdo antes de serem publicados no Google Maps.

De acordo com o Google, com a ajuda de seu sistema de detecção automática, moderadores humanos conseguiram remover mais de 75 milhões de avaliações que violavam suas políticas e 4 milhões de perfis comerciais falsos em 2019. 10 milhões de fotos e 3 milhões de vídeos violando os Termos de Uso do Google Maps. O serviço também pode ter sido removido.

Kevin Reece, diretor de produtos do Google Maps, disse que o Google continuará a refinar seu sistema de detecção automática. ” Continuaremos a desenvolver novas ferramentas e técnicas para combater os maus atores. »

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