Um Fitbit Flex 2 supostamente explodiu nos Estados Unidos

Fitbit encontra-se mais uma vez numa situação bastante complicada. A marca tem estado no centro de uma verdadeira polémica desde o início da semana. Diz-se que um Flex 2 explodiu enquanto estava preso ao pulso de uma mulher.

Dina Mitchell mora em Wisconsin e está muito interessada no mercado de vestuário. No início do mês, ela decidiu arriscar e pediu um coach de marca conectado em seu aniversário para que pudesse acompanhar sua atividade com mais facilidade.

Ela precisava de um produto que fosse flexível, versátil e auto-suficiente o suficiente para durar vários dias. Sua escolha, portanto, recaiu sobre o Flex 2.

O Flex 2 pegou fogo enquanto estava no pulso

Na última terça-feira, Dina estava calmamente em casa lendo um livro quando sentiu um calor intenso irradiar de seu pulso. Veio de sua pulseira conectada.

Muito rapidamente, a situação deteriorou-se e o calor tornou-se insuportável. No final, o dispositivo teria simplesmente explodido.

Dina não pensou, ela imediatamente arrancou o aparelho de seu pulso e o jogou violentamente no chão. Depois de conter o fogo, ela pediu ajuda. De acordo com seu depoimento, o médico responsável pelo seu caso foi obrigado a retirar pedaços de plástico e borracha derretida de seu braço após o incidente.

A ABC News ouviu falar do caso. Depois de conversar longamente com os desafortunados, nossos colegas telefonaram para o hospital da região. O estabelecimento confirmou o depoimento da mulher e, em particular, confirmou que seus médicos a trataram no dia seguinte ao incidente, sem, no entanto, ampliar os cuidados que lhe foram concedidos.

Dina obviamente enviou a informação de volta ao fabricante. Fitbit supostamente pediu desculpas a ele antes de fornecer-lhe um dispositivo de substituição.

Fitbit lançou uma investigação

Questionado pela ABC News, um porta-voz da empresa mencionou a abertura de uma investigação. A marca publicou então um comunicado de imprensa para se manifestar oficialmente sobre o assunto: “Estamos extremamente preocupados com o testemunho de Mitchel sobre seu Flex 2 e levamos isso muito a sério, pois a saúde e a segurança de nossos clientes são nossa principal prioridade”.

Esta não é a primeira vez que o Fitbit se encontra em uma situação complicada, é claro. Em 2014, a empresa foi forçada a recolher todas as pulseiras Force comercializadas na América do Norte após um problema de irritação da pele. A operação custou caro à empresa, principalmente em termos de imagem, mas ela ainda conseguiu se recuperar dessa armadilha.

No entanto, os dois casos não são completamente comparáveis. Por enquanto, apenas um treinador pegou fogo.