Şu yazıyı okuyorsunuz: Google Formlar ve Microsoft Word’de hızlı bir şekilde anket nasıl oluşturulur?
SEO’yu sürekli algoritmik güncellemeler ve en iyi uygulamalarla aşırı karmaşık hale getirme eğiliminde olsak da, dijital pazarlamanın temeli hedef kitle ve pazar araştırmasında yatmaktadır.
Anahtar kelime araştırma planlayıcıları ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri gibi birçok araç bu araştırmada bize yardımcı olur, ancak en iyi bilgi genellikle müşterilerin kendisinden gelir.
Bu nedenle, ne zaman yeni bir müşteri edinsek, onlardan kendileri ve işleri için anlamlı olan ürünleri, hizmetleri ve şartları tanımlayan bir form doldurmalarını isteriz.
Neyse ki teknoloji anketler, anketler ve daha fazlası gibi araçları kullanarak geniş ölçekte müşteri geri bildirimi toplamamıza olanak sağladı.∂ç
Anketleri özellikle yararlı buluyorum çünkü uygun fiyatlı, oluşturulması kolay ve müşteriler hakkında doğrudan onlarla konuşmadan bulamayacağınız bilgiler sunuyorlar.
Bu makalede, SEO için anketlerin yararları, harika bilgiler sunan harika bir anket oluşturmaya yönelik ipuçları ve Google Forms veya Microsoft Forms’u kullanarak bir ankete hızlı bir şekilde nasıl başlayabileceğiniz anlatılacaktır.
Anket oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz temel öğelere sahip uygun fiyatlı araçlara ihtiyaç duyanlar için, Survey Monkey veya Pollfish gibi ek araştırma özelliklerine sahip ücretli araçlar yerine Google Formlar ve Microsoft Word fazlasıyla yeterli (ve kullanımı ücretsiz!).
SEO için anketlerin faydaları
satın alınabilirlik
Çoğu çevrimiçi anket aracı ücretsizdir ve yalnızca belirli sayıda gönderimden sonra sizden ücret alır.
Ayrıca anketlerin oluşturulması çok az çalışma gerektirir ve daha fazla geri bildirim toplamak için herhangi bir pazarlama promosyonuyla birlikte kullanılabilir.
Doğrudan yorumlar
Anahtar kelime ve rekabet araştırma araçlarının aksine anketler, işletmeniz veya pazarlama potansiyeliniz hakkında geri bildirim toplamak için müşterilerle doğrudan iletişim kurmanıza olanak tanır.
Belirli bir alandaki pazarlama potansiyelinizi belirlemek veya yeni bir ürün veya hizmete ilişkin müşteri memnuniyetini ölçmek için anketleri kullanın.
özelleştirilebilir
Anketler, yanıtlayanların hangi soru ve yanıtlara tıklayabileceği konusunda size tam bir yaratıcı kontrol sağlar.
Anketinizi işletmeniz için en değerli sonuçları elde edecek şekilde tasarlayın.
İçerik oluşturmayı bilgilendirin
Anketler aynı zamanda hedef kitlenizi biraz daha iyi anlamanıza da olanak tanır. Hedef kitlenizin hangi kategori ve türde içerikleri izlemeyi sevdiğini ve nerelere gittiklerini öğrenin. Otomatik öneri kutusundan yeni fikirler bile isteyebilirsiniz.
Anket sonuçlarına göre blog içerikleriniz ve sosyal medya kanallarınız için içerik oluşturma stratejinizi buna göre planlayabilirsiniz.
Olası Satış Yaratma Aracı
Anketler ve anketler, markanızı merak eden müşterilerle etkileşim kurmanın ve damlama kampanyaları veya ek pazarlama kampanyaları için daha fazla potansiyel müşteri elde etmenin harika bir yoludur.
Gerçek zamanlı analiz
Çoğu anket aracı gerçek zamanlı analizler sağlar; böylece iş modelinizi bu sonuçları yansıtacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
İşletmeniz İçin Anket Oluşturmaya Yönelik 10 İpucu
Bir anket oluşturmak oldukça basit olsa da, çok fazla soru sorarak veya belirli bir amaç belirtmeden anketinizi karmaşık hale getirmek ve yanıt oranınızı düşürmek kolaydır.
Aşağıda, Google Formlar veya Microsoft Word’ü kullanarak çevrimiçi bir anket oluşturmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları verilmiştir.
1. Amacınızı belirtin
Dışarı çıkıp bir anket oluşturmadan önce, işletmeniz için doğru eylem planını belirlemek amacıyla kendinize birkaç soru sorun; örneğin: Bu anketten hangi spesifik bilgileri toplamak istiyorum?
Bu soru anketinizin başlığı ve sorularınızın ve cevaplarınızın temelini oluşturacaktır.
Kararınızı verdikten sonra başlığın altına insanların anketinizi neden doldurduklarını daha iyi anlamalarına yardımcı olacak kısa bir açıklama yazın.
Ek olarak, bu bilgiyi dijital olarak elde etmenin en iyi yolunun anket olup olmadığını düşünün.
Örneğin, yeni bir ürün piyasaya sürmek istiyorsanız, bir odak grubu veya doğrudan müşteri geri bildirimi, bir anket veya anketten daha faydalı olabilir.
2. Hedef kitlenizi araştırın
Anketinizin amacını belirledikten sonra onu uygun hedef kitleye göndermeniz gerekir.
Örneğin, anketiniz müşteri geri bildirimi almak içinse, anketinizi şirketinizden alışveriş yapan veya çevrimiçi bülteninize kaydolan herkese postayla göndermek isteyeceksiniz.
Öte yandan, pazar araştırması anketleri, henüz etkileşimde bulunmadığınız potansiyel müşterilerden oluşan geniş bir e-posta listesine gönderilebilir.
Anketiniz için doğru hedef kitleyi belirlemek amacıyla araştırmanızı kullanın.
SurveyMonkey gibi çeşitli araçlar, hedef kitlenizi segmentlere ayırmanıza ve anketleri postayla göndermenize yardımcı olacak yerel araştırma araçları sunar.
3. Doğru anket aracını bulun
Dahili araçlarınıza ve anketleri ne sıklıkta kullanmayı planladığınıza bağlı olarak, anketlerinizin uzunluğuna göre bir katmanlama sistemine sahip olan SurveyMonkey gibi ücretli bir araca geçmek mantıklı olabilir.
Ancak burada odaklandığımız iki araç da dahil olmak üzere birçok ücretsiz çevrimiçi anket aracı bulunmaktadır:
- Google Formlar.
- Microsoft Word.
Çoğu araç benzer işlevsellik sağlar ancak herhangi bir araca karar vermeden önce aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmanızı öneririm.
- Fiyat: X anketi veya soruyu gönderdikten sonra ücretlendiriliyor musunuz?
- Şablonlar: Bu araç hangi şablonları sunuyor ve özel bir şablon oluşturmak ne kadar kolay?
- Anket mantığı: Bu anket aracı, anketlerimi özelleştirmeme yardımcı olacak koşullu mantık biçimlendirmesi sunuyor mu?
- Entegrasyonlar: Bu anket mevcut e-posta pazarlama araçlarımla ve diğer SEO programlarıyla kolayca entegre oluyor mu?
- Boru işlevselliği: Bu anket, en doğru verileri elde etmek için soruları yanıtlara göre bölmeme olanak tanıyor mu?
- Analitik: Bu araç hangi bilgileri sunuyor ve ihtiyaçlarımı karşılıyor mu?
4. Anlaşılması kolay sorular sorun
Anket sorularını ve yanıtlarını yazmaya gelince, sorularınızı basit ve ilişkilendirilebilir tutun.
Bu, jargondan, gereksiz cümlelerden kaçınmak ve açık uçlu yanıtlar olmadan açık uçlu sorular sormak anlamına gelir.
İdeal olarak her soru doğrusal bir sırayla sorulacak şekilde biçimlendirilmelidir. Yani, örneğin, enflasyonu araştırıyorsanız, günlük mallarla ilgili sorular sormaktan lüks mallarla ilgili sorulara ve ardından temel mallara geri dönmeye atlamayın.
Yanıtlayanların bunalmış veya kafalarının karışık hissetmemesi için soruları doğrusal tutun. Bu, yanıtlarınızın dürüst ve doğru olmasını sağlayacaktır.
5. Soruları sınırlı tutun
Mümkün olduğunca ayrıntılı olmak gerekirse, bir konu hakkında birkaç soru sormak çok cazip gelebilir, ancak bu dürtüyü okuyucunun dikkat aralığıyla dengelemeniz gerekir.
Anketinizin birinin gününün zamanını aldığını unutmayın; bu nedenle bu zamana saygı gösterin. Anketleri mümkün olduğunca yaklaşık 10 soru veya daha az tutmaya çalışın.
Cevabınıza en uygun cevapları hangi soruların vereceğini düşünün. Örneğin, bir ürün hakkında geri bildirim topluyorsanız şunu sormayı düşünün:
- Bu ürünü faydalı buluyor musunuz?
- Sizce bu ürünün fiyatı uygun mu?
- Bu ürünü bir arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
- Bu ürün rakiplerimizle nasıl karşılaştırılıyor?
- Bu ürünü tekrar satın alma ihtimalim var mı?
6. Doğru türde sorular sorun
Ayrıca bu soruları soracağınız formatı da göz önünde bulundurmalısınız çünkü bu soruları sorma şekliniz anketinizin sonuçlarını ve doğruluğunu etkileyecektir.
Örneğin evet veya hayır soruları sormak, anketten alabileceğiniz veri miktarını azaltır. Dolayısıyla, insanların bir ürüne ne kadar harcadığını bilmek istiyorsanız, en doğru sonuçları almak için insanlara çoktan seçmeli yanıtlar verin.
Ek olarak, yanıt verenlerin bunaltılmasını önlemek için matris veya tablo soruları dikkatli kullanılmalıdır.
Ayrıca matris anketleri yalnızca müşteri memnuniyeti anketleri gibi belirli durumlarda anlamlıdır.
Yazar görseli, Aralık 2022
7. Anketlerin odaklı kalmasını sağlamak için koşullu mantığı kullanın
Çoğu çevrimiçi anket aracı, anketlerinizi hiper odaklı ve müşterilerinizle alakalı hale getirmenize olanak tanıyan kapsamlı bir koşullu mantık biçimi sunar.
Örneğin, dallanma veya ardışık düzen mantığı, yanıtlayanları yanıtlarına göre farklı sorulara yönlendirmenize olanak tanır.
Ek olarak çoğu çevrimiçi anket aracı, bazı yanıt verenlerin önceki yanıtlarına göre kendileriyle ilgisi olmayan soruları atlamalarına olanak tanıyan “atlama mantığı” da sunar.
8. Anketleri tamamlamak için teşvikler sunun
Yanıt oranlarını artırmak için müşterilerinize anketinizi tamamlamaları yönünde teşvikler sunmanızı öneririm. İndirimler ve diğer sadakat ödülleri, insanları birden fazla e-postayla rahatsız etmeden anketleri tamamlamanın harika bir yoludur.
Bu strateji o kadar popüler ki, insanların anketleri ücretli ödüllerle tamamlayarak gelir elde etmelerine yardımcı olmaya adanmış web siteleri var.
Tabii ki teşvikleri hafif tutun, böylece anketinizi doldurmaya motive olan kişiler yalnızca parayla motive olmaz ve cevap kutusuna herhangi bir şey yazmazlar.
9. Yanıtları göndermek ve yönetmek için bir e-posta pazarlama veya CRM aracı kullanın
SurveyMonkey gibi bazı araçlar anket dağıtımını ve analizini gerçekleştirmek için tasarlanmış olsa da Google Forms ve Microsoft Forms gibi birçok araç bu şekilde tasarlanmamıştır.
Anket yanıtlarınızın geri bildirimlerinin yayılmasına ve toplanmasına yardımcı olması için bu araçları mevcut CRM veya e-posta pazarlama hesabınızla entegre etmeyi düşünün.
Açık oranlar ve tıklama oranı (TO) gibi çeşitli analizler, anketleri nasıl dağıttığınız ve bu yönde pazarlamayı iyileştirmenin yolları hakkında size daha iyi bir fikir verecektir.
10. Veri toplayın ve buna göre hareket edin
Son olarak, son ipucu, anketlerinizde bulunan verileri analiz etmek ve sonuçlarınıza göre bilinçli kararlar vermektir.
Yukarıdaki ipuçlarını takip ettiğinizde anketleriniz, işletmenize gelir getirecek değerli değişiklikler yapmak için kullanabileceğiniz doğru sonuçlar vermelidir.
Google Formlar ve Microsoft’ta hızlı bir şekilde anket nasıl oluşturulur?
Google Formları
Gmail’de oturum açın, sağ üst köşedeki Google Apps simgesini ve ardından simgeyi tıklayın.
Aşağıdaki artı (+) simgesini tıklayın.
Google Apps ekran görüntüsü, Aralık 2022
Formunuza bir ad verin, aşağıya bir açıklama ekleyin ve ilk sorunuzu yazın.
Google Apps ekran görüntüsü, Aralık 2022
Soru formatını seçin ve cevaplarınızı tamamlayın.
Google Apps Ekran Görüntüsü, Aralık 2022 Google Apps Ekran Görüntüsü, Aralık 2022 Google Apps Ekran Görüntüsü, Aralık 2022
Anketinizi yanıtlara göre biçimlendirmek için koşullu mantık oluşturun (isteğe bağlı).
Google Apps Ekran Görüntüsü, Aralık 2022 Google Apps Ekran Görüntüsü, Aralık 2022
Marka bilinci oluşturma ve etkileşim amacıyla sorularınıza multimedya ekleyin (isteğe bağlı).
Google Apps ekran görüntüsü, Aralık 2022
Anketinizi hedef e-posta listenize gönderin.
Google Apps ekran görüntüsü, Aralık 2022
Microsoft Formları
Mac için
MS Word’de oturum açın ve üstteki yazdır düğmesinin yanındaki üç noktaya tıklayın.
Oradan alttaki simgesine tıklayın ve ardından Şerit sekmesine tıklayın.
yazan kutuya tıklayın, ardından sekme tuşuna basarak yazan kutunun işaretli olduğundan emin olun.
Microsoft Forms Ekran Görüntüsü, Aralık 2022 Microsoft Forms Ekran Görüntüsü, Aralık 2022 Microsoft Forms Ekran Görüntüsü, Aralık 2022
bilgisayar için
MS Word’de oturum açın ve aşağıdakilere tıklayın: > > > > > .
Daha sonra tıklayın:>> >
Sayfaya bir soru listesi yazın ve ardından bir “onay kutusu” veya “birleşik giriş kutusu” ekleyin. Onay kutusu tek bir yanıt girmek isteyen kişiler içindir, açılan kutu ise birden fazla yanıt girmelerine olanak tanır.
Microsoft Forms’un ekran görüntüsü, Aralık 2022
Özelliklerini güncellemek için onay kutusunu sağ tıklayın veya kontrol tuşuna basarak tıklayın. Varsayılan değerin işaretli olmadığından emin olun ve kolay düzenleme için kutuya bir ad verin.
Microsoft Forms’un ekran görüntüsü, Aralık 2022
İnsanların anket sorularınızı düzenlemesini önlemek için tıklayın.
Microsoft Forms’un ekran görüntüsü, Aralık 2022
Anketinizi müşterilerinize Outlook e-postalarıyla e-postayla gönderin.
Google Formlar ve diğer hizmetlerden farklı olarak MS Word, koşullu mantık olmadan temel bir anket sağlar ve en iyi şekilde küçük bir anket kampanyası için kullanılır.
Çözüm
Anket oluşturmak, müşteri geri bildirimi istemenin ve pazarlama kampanyalarınız için kullanabileceğiniz verileri toplamanın harika bir yoludur.
Bu ipuçlarını takip ederek, daha fazla müşteri katılımını teşvik eden ve işletmeniz için değerli bir pazar araştırması ve potansiyel müşteri yaratma aracı olarak hizmet veren anketler oluşturabilirsiniz.
Daha fazla kaynak:
