Şu yazıyı okuyorsunuz: Bir E-Ticaret Web Sitesini Yeniden Tasarlamaya Ne Zaman ve Nasıl Başlanır?
Düşük performans gösteren bir web sitesine bakmak ve sorunun kendi kendine çözüleceğini ummak cazip gelebilir. Ancak bu hiçbir zaman web sitenizi yeniden tasarlamak kadar etkili olmayacaktır; bu nedenle Commerce web sitesinin yeniden tasarımını ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.
Bir e-Ticaret web sitesinin yeniden tasarımı nedir?
Kısacası, bir e-Ticaret web sitesinin yeniden tasarımı, çevrimiçi mağazanızın görünümünün, hissinin ve hatta işlevlerinin elden geçirilmesidir.
Tam bir yeniden tasarım genellikle web sitenizin önemli yönlerinin hepsini olmasa da çoğunu değiştirmeyi içerecektir. Örneğin, çevrimiçi mağazanızın düzenini, renk düzenini ve içeriğini değiştirmek istiyorsanız, web sitenizin tamamını yeniden tasarlarsınız.
Birçok kişi kısmi yeniden tasarımları da tercih ediyor. Bunlar daha az kapsamlıdır, ancak aynı derecede etkili olma potansiyeline sahiptirler.
Web sitenizi tamamen veya kısmen yeniden tasarlamak istiyor olsanız da, neleri değiştirmeniz gerektiğini ve herhangi bir şeyin aynı kalması gerekip gerekmediğini bilmeniz gerekir. Yeniden tasarlama çabalarınızı başlatmak için doğru zamanı bulmadan önce bundan sonra tartışacağımız konu budur.
Değiştirilecek unsurlar
E-Ticaret web sitenizin yeniden tasarımında hangi öğeleri değiştirmeniz gerektiğini belirlemenin en kolay yolu, nerede iyileştirmeler yapmak istediğinizi düşünmektir.
Örneğin, web sitenizin ziyaretçileri için müşteri deneyimini iyileştirmeyi umduğunuzu varsayalım. Durum buysa, tasarımınızı daha kullanıcı dostu hale getirecek şekilde değiştirebilir veya site ziyaretçilerinin müşteri desteğine erişmesini daha hızlı ve daha kolay hale getirebilirsiniz.
Başka bir deyişle, yaptığınız değişiklikleri iş hedeflerinizle uyumlu hale getirmek isteyeceksiniz.
Dolayısıyla, yeniden markalaşmayı düşünüyorsanız muhtemelen değiştirilecek birçok öğeyi seçersiniz. Renk düzeninizden yazı tipi seçimlerinize kadar eksiksiz bir yeniden markalama, eksiksiz bir revizyonla birlikte gelmelidir.
Tam bir değişiklik yerine yalnızca bir güncelleme arıyorsanız, yalnızca e-Ticaret web sitenizi keşfedilebilir hale getirecek şeyleri değiştirmek isteyeceksiniz. Bu durumda, renk şemaları genellikle öğeler listenizde değiştirilecek son şey olacaktır.
Aynı kalmayı sağlayacak unsurlar
Değiştirilecek unsurlar gibi bu da hedeflediğiniz belirli hedeflere bağlıdır. Ancak iş aynı bırakmaya gelince akılda tutulması gereken iki kural daha var.
Birincisi: Eğer kırılmadıysa her zaman tamir edilmesine gerek yoktur.
Bunu bağlamsallaştıralım. Yukarıdaki ilk örnekte web sitesi tasarımını mükemmel bir müşteri deneyimi sağlayacak şekilde optimize etmek istedik ve bu amaçla özellikleri değiştirmeyi düşündük. Peki müşteri deneyimini halihazırda geliştiren özellikler ne olacak?
Belki müşterileriniz güçlü markanızı seviyor veya sunduğunuz ödeme seçeneklerinin sayısından memnunlar. E-ticaret web sitenizle ilgili müşteri memnuniyetine katkıda bulunan faktörler büyük ölçüde aynı kalmalı veya yalnızca biraz değiştirilmelidir.
İkinci kural şudur: Markanızı değiştirmediğiniz sürece web sitenizin tanınabilir şekilde size ait olduğundan emin olun.
Sadık müşterileriniz markanızı iyi tanır ve hatta potansiyel yeni müşterilerinizin birçoğu logonuzu, imza renklerinizi veya web sitesinin genel görünümünü tanıyacaktır. Marka kimliğinizin bu temel parçalarından çoğunu çok fazla değiştirirseniz kafa karışıklığı yaratabilir ve müşterilerin sizi hatırlamasını zorlaştırabilirsiniz.
E-Ticaret web sitenizin yeniden tasarımına ne zaman başlamalısınız?
Tam (veya kısmi) bir e-Ticaret web sitesi yeniden tasarımı, çevrimiçi işinizi büyütmek istediğinizde, özellikle de doğru yapıldığında harikalar yaratabilir. Peki bu çabayı başlatmaya hazırlanma zamanının geldiğini nasıl anlarsınız?
Aşağıdaki faktörler, web sitenizi yeniden tasarlamaya başlamak için en iyi zamanı belirlemenize yardımcı olacak yararlı işaretçiler görevi görebilir.
Şirketinizdeki büyük değişikliklerden sonra
E-Ticaret web siteniz işletmenizle yakından alakalı olmalıdır; Sonuçta müşterilerinizin markanızla etkileşim kurabileceği önemli bir portal.
Bu amaçla firmanızdaki büyük değişikliklerin web sitenize yansıtılması gerekir.
Örneğin, şirketinizin yeni yeşil çözümler uygulamaya doğru ilerlediğini varsayalım. Belki tüm ambalajlarınızı geri dönüştürülebilir hale getiriyorsunuz veya yenilenebilir enerjiye yatırım yapıyorsunuz. Bu, marka kimliğinizin büyük bir parçasıdır ve müşterileriniz, yeni web sitenizin tasarımındaki bu değişikliğin farkına varmalıdır.
İşletmeniz değiştiğinde, web sitenizin de onunla birlikte değişmesine izin verin. Bu, markanızın her alanda tutarlı olmasını, ilgi çekici bir marka hikayesi anlatmanızı ve işletmenizin önemli yönlerini geliştirirken her zaman web sitenize güncellemeler uygulamanızı sağlar.
Yeniden markalamanın ardından
Daha önce, web sitenizin tüm görünümünü ve hissini değiştirmenin tavsiye edilebileceği tek durumun yeniden markalama olduğunu belirtmiştik. Aynı zamanda bir web sitesinin yeniden tasarlanması için ideal bir zamanı temsil eder.
Markanızı değiştirmeye karar verdiyseniz, muhtemelen yeni bir renk şemasıyla tamamen aynı şirket olmak istemezsiniz. Marka kimliğinizi değiştiriyorsunuz; Bu, e-Ticaret web sitenizin de değişmesi gerektiği anlamına gelir.
Web sitenizi genel markalamanızla aynı anda incelemek iyi bir fikirdir. Bu, tutarlı bir marka kimliği sunmanıza ve müşterileriniz için unutulmaz kalmanıza yardımcı olur. Yeni markanız tutarlı olduğu sürece müşterileriniz üzerinde güçlü ve kalıcı izlenimler yaratabilirsiniz.
Testten sonra
Yazılımla çalışan herkesin size söyleyebileceği gibi düzenli test yapmak kesinlikle çok önemlidir. Bu kanıtlar değişim ihtiyacına işaret ettiğinde, onu dinlemek iyi bir fikirdir.
Belki de kullanılabilirlik testiniz, büyük bir yamayla çözebileceğiniz bir dizi hatayı veya aksaklığı belirlemenize yardımcı olmuştur. Veya belki de performans testleri sırasında web sitenizin önümüzdeki çeyrekte görmeyi beklediğiniz trafik hacmini karşılayamayacağını keşfettiniz.
Sebep ne olursa olsun, testlerinizin neyi gösterdiğine dikkat etmelisiniz. Bir e-Ticaret web sitesini yeniden tasarlama zamanının geldiğini belirtirlerse onlara güvendiğinizden emin olun.
Müşteri görüşlerinin takip edilmesi
Müşterileriniz, iyi ya da kötü, e-Ticaret web sitenizdeki değişikliklerin alıcı tarafındadır. Elbette hepimiz mümkün olan en iyi deneyimi yaratmak istiyoruz, ancak müşteriler onlara sunduğunuz hizmetten memnun olmadıklarında ne olur?
Müşterileriniz şikayette bulunduğunda veya iyileştirme önerileri gönderdiğinde her zaman dinlemeye değer. Bu, özellikle birden fazla kişinin aynı şey hakkında yorum yapıyor gibi görünmesi durumunda doğrudur.
Mesela diyelim ki havalı oldun web siteniz hakkındaki yorumlarMobil kullanıcılar hariç. Kaynaklarınızı okumayı ve bağlantılarınızı bulmayı zor buluyorlar. Bu, e-Ticaret web sitenizin mobil sürümünde bazı değişiklikler yapılmasının zamanının geldiğinin bir göstergesidir.
Yeni özellikleri uygulamak istediğinizde
Yazılım güncellemelerinizi gerçekleştiriyorsanız otomasyon testi Web sitenizi güncellemek için bunları kullanabilmenizi sağlamak amacıyla, muhtemelen web sitenizin tasarımını bunlara yer açacak şekilde değiştirmeniz gerekecektir.
Örneğin web sitenize bir chatbot özelliği eklemek isteyebilirsiniz. Bu, müşterilerinizin çevrimiçi mağazanızda gezinmesine ve otomasyonun gücüyle sorularını çözmesine yardımcı olur.
Bu harika bir yeni özellik ve buna yer açmak için web sitesinin yeniden tasarlanmasını hak ediyor.
E-Ticaret web sitenizi evinizdeki bir oda olarak düşünmek faydalı olabilir. Yeni mobilyalar getirirken, yeni eklemeleriniz için doğru türde bir düzen, alan ve his yaratmak amacıyla genellikle mevcut olanı taşımanız gerekecektir. E-ticaret sitesinin özellikleri aynıdır.
Bir e-Ticaret web sitesinin yeniden tasarımına nasıl başlayabilirsiniz?
Artık yeniden tasarımınıza ne zaman başlayacağınızı bildiğinize göre, ilk adımlarınızın nasıl görünmesi gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz. Aşağıdaki ipuçları size bu konuda yol gösterecektir.
1. Dikkatlice plan yapın.
Ne yaptığınızdan veya hangi öğeleri değiştirdiğinizden emin değilseniz, yeniden tasarım başlatmanın hiçbir anlamı yoktur. Bu nedenle planlama aşaması muhtemelen en önemlisidir.
Yeniden tasarımınızın kesin ayrıntılarını belirlemek için ihtiyacınız olan zamanı ayırın. Bu, bunları tam olarak nasıl uygulayacağınızı ve uygulama sürecinin ne kadar sürebileceğini anlamanıza yardımcı olur. Ayrıca hangi görevleri tamamlamanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olur ve buradan iş için hangi uzmanlara ihtiyacınız olduğunu daha kolay bulabilirsiniz.
Bir projeyi eksik planlayıp raydan çıkarmaktansa, fazla plan yapmak ve yazdığınız her şeye ihtiyaç duymamak her zaman daha iyidir.
2. Doğru miktarda zaman ayırın.
Önemli bir projeyi yüksek standartta tamamlayamayacak kadar kısa bir teslim tarihine sıkıştırmaya çalışmaktan daha kötü bir şey olamaz. Bunu önlemek için, web sitenizin yeniden tasarımını planlamak ve yürütmek için yeterli zaman ayırdığınızdan emin olun.
Bu konuda dikkatli olmak da en iyisidir.
Belirlediğiniz son teslim tarihine yetişmeye hazır olmayan bir şeyi yayınlamak yerine, yeniden tasarımı planlanan yayınlanma tarihinden önce yayınlayarak müşterileri ve site ziyaretçilerini her zaman daha mutlu edeceksiniz.
3. Test edin, test edin, test edin.
Asla ama asla testlerinizi atlamayın.
Yeniden tasarımınızı geliştirirken kapsamlı testler yapmalısınız. Özellikle, hepsini olmasa da bazı yönleri yeniden tasarlamayı planlıyorsanız, şu hususlara dikkat etmelisiniz: Regresyon testleri böylece yeni öğeleriniz eskileriyle mükemmel bir şekilde uyum sağlar.
Ne kadar çok test yaparsanız, web sitenizin yeniden tasarımı herkese açık hale geldiğinde kodunuzda o kadar az hata kalır. Bu, daha mutlu müşteriler ve gelecekteki yükseltmelerin daha kolay olmasını sağlar.
4. Her zaman geri bildirim alın.
E-Ticaret web sitesinin yeniden tasarlanması gibi işi etkileyen önemli kararlar söz konusu olduğunda çok fazla geri bildirim diye bir şey yoktur. Bu nedenle hem şirket içi çalışanlar hem de müşteriler arasında fikir almak isteyeceksiniz.
Çalışanlar size web sitesini kullanmanın nasıl bir his olduğunu anlatabilirler. Örneğin, iyileştirilebilecek şeyler ve web sitenizin onlar için çalışıp çalışmadığı konusunda size fikir verebilirler. Bu, optimize edilmiş bir web sitesi tasarlamanıza yardımcı olur.
Aynı zamanda müşteriler, web sitesinin kullanıcılara nasıl göründüğünü ve nasıl hissettirdiğini size bildiren değerli bir kaynaktır. Geri bildiriminiz size mümkün olan en iyi deneyimi sunmamıza yardımcı olur.
5. Uzmanlara danışın.
Bu ipucu özellikle web sitesinin yeniden tasarlanması konusunda fazla deneyiminiz yoksa değerlidir.
Konuyla ilgili geniş bilgiye sahip kişiler size en iyi tavsiye ve önerileri verebilecektir. Buna sizin için çalışan uzmanların yanı sıra harici uzmanlar da dahildir. İşletmenizin büyüklüğüne ve kapsamına bağlı olarak, web sitenizin yeniden tasarımı iş akışlarının en azından bir kısmını dış kaynak olarak kullanmak faydalı olabilir.
Uzmanlar, web siteniz için vizyonunuzu, yapabileceğiniz bir şeye dönüştürmenize yardımcı olabilir. Eğer çok hırslıysanız veya yeterince hırslı değilseniz, uzmanlar size bunu söyleyebilir ve sizi doğru yöne yönlendirebilir.
ayrılık düşünceleri
E-Ticaret işinizi yeniden tasarlama zamanının geldiğine karar verdiğinizde şunu unutmayın: Panik yapmayın.
Aldatıcı derecede basit ama doğru; Aceleyle yapılan bir yeniden tasarım özensiz görünecek ve hatalar ve aksaklıklar içerecektir. Öte yandan özenle oluşturulan bir ürün yıllarca dayanabilir ve marka imajınıza büyük ölçüde yardımcı olabilir.
İşinizi en iyi siz bilirsiniz. Yeniden tasarlama zamanının geldiğini düşünüyorsanız büyük olasılıkla haklısınız; bu fikir genellikle birdenbire ortaya çıkmaz. Sezgilerinize güvenin ve başkalarının size ne düşündüklerini söylemelerine yer bırakın.
