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Top 10 marcas mais simples do mundo que oferecem as melhores …

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Os consumidores sempre preferiram uma experiência de usuário simples e intuitiva a uma experiência complexa. Eles tendem a confiar em marcas que fornecem experiências, produtos e comunicações mais simples. As empresas se beneficiam ao fornecer experiências simples, transparentes e intuitivas para seus usuários. Os dados mostram que um portfólio do mercado de ações composto pelas 10 principais marcas mais simples do mundo superou os principais índices em 679% desde 2009.

Classificação das marcas mais simples do mundo

Para compilar uma lista das marcas mais simples do mundo, a empresa global de estratégia de marca Siegel + Gale entrevistou mais de 15.000 pessoas em nove países. Eles pediram aos participantes da pesquisa que classificassem 800 marcas com base em quão simples ou complexos seus produtos, serviços ou comunicações são comparados com seus pares. Os participantes também classificaram as marcas com a consistência com que cumprem suas promessas.

A pesquisa revelou alguns detalhes interessantes. Por exemplo, cerca de 64% das pessoas recomendariam uma marca que ofereça uma experiência mais simples. E mais de 55% das pessoas pagariam mais feliz por experiências mais simples. Siegel + Gale acrescentou que as marcas que não fornecem experiências simples aos clientes “deixam uma participação estimada em US $ 98 bilhões em cima da mesa”.

As marcas de mídia social têm lutado devido à disseminação de notícias falsas e campanhas de desinformação nos últimos anos. Outras categorias conhecidas por oferecer uma experiência “complexa” ao usuário são seguros, aluguel de carros e telecomunicações. O ranking é baseado no relatório de 2018 das marcas mais simples do mundo da Siegel + Gale. A empresa ainda não publicou o relatório de 2019.

10- Metrô

O Subway opera em um mercado ferozmente competitivo. A franquia de restaurantes de capital fechado opera mais de 42.0000 locais em todo o mundo. Os participantes da pesquisa elogiaram o Subway por seus sanduíches feitos sob encomenda, menus claros e serviço rápido. A Subway também lançou um programa Fresh Now para oferecer uma experiência mais personalizada ao cliente.

9- Uniqlo

A marca de moda japonesa está prosperando, embora a indústria da moda esteja lutando. A Uniqlo é obcecada pela qualidade, simplicidade e longevidade do produto, diz Siegel + Gale. A Uniqlo opera mais de 1.300 lojas em todo o mundo.

8- Spotify

O Spotify está enfrentando forte concorrência da Apple Music e acusou a Apple de jogar de forma injusta. O serviço de streaming de música sueco permanece focado em fornecer uma experiência incrível ao usuário. Possui uma biblioteca com mais de 50 milhões de músicas. O aplicativo oferece uma interface limpa e fácil de navegar. Também possui ferramentas fantásticas para a descoberta de músicas.

7- Trivago

Assim como o Spotify, a plataforma alemã de reservas on-line é um novo participante no top 10. global Pesquisando, comparando e reservando hotéis pode ser uma tarefa estressante. Trivago elimina o estresse da equação, permitindo que os viajantes pesquisem mais de um milhão de hotéis para encontrar o mais adequado com a melhor tarifa. O serviço está disponível em 33 idiomas diferentes.

6- McDonald’s

Há uma razão pela qual o CEO da McDonald’s, Steve Easterbrook, foi classificado entre os melhores CEOs do mundo. McDonald’s é sinônimo de simplicidade, conveniência e confiabilidade. A empresa tornou seu serviço drive-through mais rápido do que nunca. Também permite que os clientes façam pedidos antecipadamente via smartphone ou através de um quiosque digital.

5- Carrefour

O maior varejista francês tem mais de 12.000 pontos de venda e quase 400.000 funcionários. Os compradores do Carrefour elogiaram seu compromisso com a “acessibilidade” e a “transparência”. A gigante do varejo permite que os compradores comprem tudo sob o mesmo teto. No ano passado, juntou-se à varejista britânica Tesco para aprimorar a variedade e a qualidade dos produtos disponíveis para os consumidores.

4- Lidl

A Lidl é uma cadeia líder de supermercados com desconto na Alemanha, com mais de 10.000 lojas na Europa e nos Estados Unidos. Os consumidores elogiaram a Lidl por oferecer uma experiência de compra sem complicações, preços acessíveis, atendimento amigável e comunicação clara. A Lidl entrou no mercado americano alguns anos atrás, onde está incentivando os consumidores a “repensar o mercado”.

3- Google

O Google é a terceira marca mais simples do mundo. Todo produto do Google foi projetado para ser simples, acessível e intuitivo. O gigante dos mecanismos de pesquisa mudou a maneira como acessamos informações e interagimos com nossos dispositivos. Sua plataforma Android de código aberto também ajudou a trazer smartphones para as massas.

2- ALDI

A ALDI é o maior concorrente da Lidl no setor de varejo. A ALDI, dona da rede de varejo do Trader Joe nos EUA, foi elogiada por sua experiência de compra sem frescuras e preços acessíveis. Os participantes da pesquisa também elogiaram sua comunicação direta e útil, atendimento ao cliente de alto nível e produtos de alta qualidade.

1- Netflix

A Netflix é a marca mais simples do mundo, de acordo com a Siegel + Gale. O serviço de streaming de vídeo por assinatura oferece uma experiência simples e fácil (sim, o Skip Intro é uma ferramenta incrível). Os usuários podem procurar e descobrir conteúdo com facilidade e transmiti-lo sem aborrecimentos. Quando você viaja, pode fazer download de conteúdo para visualização off-line em qualquer lugar. A Netflix também construiu uma vasta biblioteca de filmes e programas de TV exclusivos.

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