Tim Cook diz que o varejo da Apple encontrará ‘novas maneiras de elevar …

A Apple está fazendo outra mudança em sua linha executiva, com uma possível mudança na maneira como lida com o varejo.

No início desta semana, a Apple anunciou que Angela Ahrendts deixaria a empresa em abril. Ahrendts faz parte da empresa há cinco anos e ajudou a incorporar a presença de varejo da Apple na grande quantidade de empresas que é. Por exemplo, as sessões Today At Apple tornaram-se algo realmente emocionante e que vale a pena. Mas agora que Ahrendts está saindo, as coisas vão mudar.

A Apple já nomeou o substituto de Ahrendts, um Deirdre O’Brien, que, entre outras coisas, faz parte da experiência de varejo desde o início. Portanto, embora nada seja confirmado ainda porque não podemos ver o futuro, parece que eles escolheram a pessoa perfeita para assumir o comando. Como tal, o CEO da empresa, Tim Cook, avaliou a transição e disse coisas positivas sobre toda a situação:

“Deirdre fazia parte da equipe que planejou e lançou as primeiras lojas online e de varejo da Apple. Ela faz parte da emocionante expansão do varejo e de todos os lançamentos de produtos desde então. Ela conhece o valor das profundas conexões humanas que as experiências de varejo tornam possível – e sabe que é aqui que a Apple mostra seu coração e alma. ”

Além disso, O’Brien não apenas liderará os esforços de varejo da Apple, mas também manterá seu papel de líder da divisão de Pessoas da empresa. De acordo com Cook, a experiência de O’Brien com ambos promoverá a faceta principal que “a Apple inspira, conecta e cuida dos funcionários”.

Então o que vem depois? Ainda não sabemos os detalhes, mas Cook diz que a empresa “elevará” a experiência da loja física e digital no futuro:

“Enquanto esperamos, descobrindo novas maneiras de elevar nossas experiências on-line e na loja, forjando relacionamentos mais profundos com os clientes que amam nossos produtos, acredito que nossa equipe, em todos os níveis, seja a melhor no negócio. Sou grato a Angela por tudo o que ela fez pela Apple e estou ansiosa pelo que Deirdre trará para seu novo papel.

A todos no varejo e a nossos funcionários em todo o mundo, obrigado por tudo que você faz para ajudar os sonhadores a se tornarem praticantes, a expandir o potencial humano e a fazer o melhor trabalho de nossas vidas. ”

A partida de Ahrendts foi realmente repentina. No entanto, isso não significa que tudo o que a Apple construiu até esse momento no varejo vai desmoronar. De fato, com O’Brien assumindo a posição da cabeça, parece que há muito a se animar. Além disso, todos sabemos que ainda há espaço para melhorias nas lojas físicas da Apple. Pessoalmente, gostaria de facilitar a sinalização de um funcionário disponível. Vamos também encontrar uma maneira de reduzir essas linhas.

Como você gostaria que a experiência física de varejo da Apple mudasse?

[via 9to5Mac]