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Samsung Galaxy Note 7: as conclusões da investigação confirmadas pelas autoridades coreanas

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Samsung finalmente será capaz de virar a página e seguir em frente. As autoridades coreanas examinaram cuidadosamente as conclusões da investigação sobre o Galaxy Note 7 e confirmaram os achados da marca. Para eles, a culpada foi a bateria do aparelho.

O phablet coreano tinha tudo. Um design caprichado, uma ficha técnica promissora, funções inteligentes e bem pensadas… O aparelho prometia um futuro muito brilhante, mas nem tudo saiu exatamente como planejado.

Relatório do Galaxy Note 7

O Galaxy Note 7, de fato, mostrou muito rapidamente sinais de superaquecimento e muitos usuários foram confrontados com explosões.

O Galaxy Note 7 foi, no entanto, prometido um futuro brilhante

A Samsung foi então arrastada para uma verdadeira espiral descendente. A empresa começou lançando um primeiro recall, mas o último não teve o efeito desejado. Os modelos de substituição também apresentavam os mesmos defeitos. Por falta de alternativa, a marca decidiu, portanto, encerrar definitivamente a produção de seu telefone.

Esse fracasso lhe custou caro, principalmente em termos de imagem. A empresa, portanto, conduziu uma investigação minuciosa para esclarecer esse formidável fiasco tecnológico. Centenas de engenheiros foram mobilizados e inúmeros testes foram realizados.

Ela então organizou uma coletiva de imprensa para apresentar publicamente as descobertas da investigação. Um momento difícil, mas necessário para restaurar a imagem da empresa.

Relativamente denso, o relatório faz alusão a dois problemas consecutivos, ambos relacionados à bateria do terminal.

Dois problemas consecutivos relacionados à bateria

Samsung SDI foi o primeiro a cometer um erro. Para trazer as baterias para a caixa do terminal, a subsidiária da Samsung deliberadamente esmagou os cantos da sala, juntando seus dois eletrodos ao mesmo tempo.

Diante da situação, a gigante coreana cortou suas linhas de produção e pediu à ATL que assumisse as baterias. Único problema, o fornecedor não havia previsto tal solicitação. Para melhor honrar seu contrato, ele acelerou o ritmo… e estragou alguns de seus trabalhos.

Dois problemas diferentes para o mesmo resultado, portanto.

A KAT (Korea Agency for Technology and Standards) não parou neste relatório. Ela realmente conduziu sua própria investigação do seu lado. Após longas investigações, ela acabou concluindo que o problema vinha das baterias… e não do próprio terminal.

Para chegar a essas conclusões, a agência contratou 13 especialistas e pediu que analisassem 14 terminais que pegaram fogo e 46 modelos que não apresentavam nenhum problema específico de superaquecimento. Ao mesmo tempo, eles também examinaram 169 baterias fornecidas pela Samsung SDI e ATL.

O design do Galaxy Note 7 não está em causa

Depois de examinar os modelos que pegaram fogo, esses especialistas notaram que os danos estavam concentrados em torno do compartimento da bateria.

Eles então voltaram sua atenção para as baterias fornecidas pela ATL e notaram que algumas delas apresentavam um defeito aparente: uma perna de ânodo estava saindo de sua carcaça. Segundo eles, é esse defeito que está na origem da segunda onda de explosões sofridas pelo Galaxy Note 7.

As baterias fornecidas pela Samsung SDI não se saíram melhor, infelizmente. Eles também tinham um defeito aparente. Os cantos estavam esmagados… ou amassados.

A culpa é do design? Obviamente não. Os especialistas da KAT pegaram as dimensões do aparelho, seus componentes e o compartimento da bateria. Ao compilar todas essas informações, eles perceberam que o Galaxy Note 7 possui uma proporção de espaço livre equivalente à do Galaxy S7 Edge no nível da bateria. Eles, portanto, deduziram que o problema vinha da própria bateria.

A Samsung está fora de questão? Sem chance. Na realidade, de acordo com o relatório apresentado pela organização, esse fiasco poderia ter sido perfeitamente evitado se a marca coreana tivesse implementado procedimentos de controle mais avançados. Curiosamente, fez exatamente isso para o Galaxy S8 e é justamente por isso que o terminal não estará pronto a tempo para o Mobile World Congress.

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