Queimado em segundo grau por seu iPhone 5c, ele apresentou queixa contra a Apple

Louis tem 20 anos e vive em Lunévillois. Ele tem uma vida perfeitamente normal, mas tudo mudou em 1º de agosto de 2014, quando ele estava se divertindo com seus amigos. De repente, ele sentiu uma queimação intensa em sua coxa, uma queimação causada por sua iPhone 5c. Felizmente para ele, ele conseguiu tirá-lo do bolso a tempo.

O jovem não entendeu imediatamente o que estava acontecendo. Ele simplesmente teve o reflexo de enfiar a mão no bolso e então percebeu que seu telefone estava esquentando de forma anormal.

superaquecimento do iphone 5c

Ele o agarrou com a ponta dos dedos e o jogou em uma caixa, temendo uma explosão. O terminal não mostrava sinais visíveis de superaquecimento, mas Louis ainda estava queimado em segundo grau.

O iPhone 5c não mostrou sinais visíveis de superaquecimento

Como o telefone ainda estava na garantia, seu pai entrou em contato com o revendedor para expressar sua insatisfação. A loja não procurou do meio-dia às 14h e encaminhou o homem ao fabricante e, portanto, ao atendimento ao cliente da Apple.

Ele teve muita dificuldade em encontrar alguém competente o suficiente para lhe responder e teve que entrar em contato com a empresa Muitas vezes antes de encontrar um supervisor. Este último pediu-lhe então que enviasse o terminal de volta à sede europeia da marca… na Irlanda.

Algumas semanas se passaram. Louis e seu pai finalmente perderam a esperança, mas a Apple finalmente os contatou por e-mail. O especialista indicado pelo fabricante revelou então que o superaquecimento havia sido causado por um parafuso que não estava em seu lugar, um parafuso presente próximo à bateria. Ímpar. O pai do jovem entrou em contato novamente com o atendimento ao cliente da empresa para pedir uma explicação.

O supervisor então respondeu que não sabia o que havia acontecido, mas que a responsabilidade da marca não estava comprometida. Então o pai pediu para pegar o telefone de volta. O homem do outro lado do telefone disse que era possível, mas sem a bateria.

O pai de Louis ameaçou o supervisor com uma denúncia de roubo e ele acabou concordando com uma troca padrão, sem nenhuma compensação.

No entanto, o jovem não quer parar por aí. Ele entrou em contato com dois advogados, Me Jacquemin e Me Poncet, e planeja apresentar uma queixa contra a gigante americana. É certo que o iPhone foi substituído, mas a cicatriz deixada pela queimadura não desapareceu.

Louis não é o único a ter uma experiência desse tipo

Ao bisbilhotar na internet, ele percebeu que não é o único a ter tido tal experiência.

Outra história semelhante chegou às manchetes em fevereiro de 2014. Enquanto estava na aula de francês, um adolescente que morava no Maine sentiu calor intenso no bolso. Seu iPhone 5c começou a esquentar… antes de pegar fogo, sob o olhar estupefato da professora e dos demais alunos da turma.

Este último rapidamente resgatou seu companheiro e o ajudou a tirar o telefone do bolso a tempo, antes que sua vida corresse perigo. No entanto, a jovem não saiu ilesa, pois também apresentava queimaduras de segundo grau na coxa e nas costas.

Moralidade, se você tem um iPhone 5c em casa, pode ser melhor colocá-lo na bolsa, não no bolso.

Com toda a probabilidade, algumas séries realmente têm um defeito de fabricação. De qualquer forma, é o que se pode deduzir da resposta deste supervisor.

Através da

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