Quão fácil é trabalhar em casa, se você não …

Com uma ênfase crescente em trabalhar em casa no momento, há uma preocupação óbvia de que muitos simplesmente não conseguem fazer isso. Como exemplo, se você trabalha em um supermercado, uma cafeteria ou um pub; trabalhar em casa simplesmente não é realmente possível.

Para grandes empresas de TI, trabalhar em casa já foi configurado. Você geralmente tem um laptop, uma VPN, talvez um telefone e uma variedade de outras ferramentas de comunicação, como Skype for Business, Teams ou Sharepoint. Se você tiver a sorte de estar nessa posição, é fácil trabalhar em colaboração e realizar reuniões virtuais.

No entanto, para as empresas envolvidas no meio, há um pouco de dificuldade. Você pode administrar uma livraria, mas não possui um site para vender suas ações. Você pode reparar bicicletas, mas não tem como aceitar pagamentos se entregar bicicletas aos seus clientes. Você também pode administrar outro tipo de empresa de pequeno porte e gostar da ideia de trabalhar em casa, mas realmente não sabe por onde começar com todo o aspecto da tecnologia.

Para dar algumas dicas, eu recomendaria definitivamente o G Suite ou o Office 365. Ferramentas comerciais on-line seguras como essas apresentam aplicativos de produtividade com economia automática, colaboração e a capacidade de trabalhar em qualquer lugar e em vários dispositivos. Você também não precisa necessariamente de uma grande equipe de TI – basta pagar por usuário e obter calendários compartilhados, armazenamento em nuvem para seus arquivos, apresentações de slides, planilhas, documentos do Word e muito mais. Você também pode, é claro – enviar mensagens para outras pessoas em sua empresa por meio do Hangouts Chat (no G Suite) ou Skype (no Office 365) e também há chamadas de vídeo com o Skype ou o Hangouts Meet.

Estamos passando das chamadas tradicionais de “VoIP” agora, e aplicativos como o Skype agora podem troncar “números de telefone reais” para o nosso telefone ou fone de ouvido. Você não precisa mais se preocupar com um telefone de mesa – basta fazer login no seu smartphone e você pode receber chamadas ou fazê-las. As pessoas que recebem ou fazem as chamadas não sabem nenhuma diferença – desde que você tenha uma conexão de internet bastante rápida – você pode ser absolutamente tudo.

Talvez o maior e melhor benefício seja o quão portátil e disponível tudo é. Não há pen drives, não há necessidade de estar em um “determinado computador” – está tudo lá porque você está conectado a uma conexão de internet ultrarrápida.

Se você deseja ir além e fazer com que seus clientes entrem em contato com você, talvez seja possível criar seu próprio aplicativo de mensagens para permanecer conectado. Se você deseja um toque mais pessoal, por que não usar os smartphones poderosos que as pessoas têm nos bolsos – desenvolva um aplicativo de bate-papo por vídeo para ajudar a tirar dúvidas sobre o atendimento ao cliente ou mostrar melhor seus produtos ou explicar seus serviços.

Caramba, se tudo mais falhar, coloque seus detalhes do WhatsApp por aí e mantenha contato com seus clientes, mas definitivamente investigue as oportunidades e serviços disponíveis por aí. É rápido e fácil do que você imagina, especialmente quando também existem desenvolvedores que podem criar uma loja on-line ou um site de atendimento ao cliente sob demanda para ajudá-lo a aumentar as vendas e manter seus clientes próximos – não importa o que aconteça no mundo ou na rua principal.

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