PlayStation Store EUA: Sony implementa uma política de reembolso de 14 dias

sony acaba de atualizar, pelo menos para o território americano, sua política de reembolso no Playstation Store. Agora é possível solicitar o reembolso de um produto em até 14 dias, caso ainda não tenha sido baixado ou instalado. No entanto, nem tudo está perdido se o item parecer “defeituoso” durante a instalação ou o jogo.

Já estava na hora, pode-se dizer. A Sony atualizou recentemente sua política relacionada a reembolsos de itens comprados na PlayStation Store. Avistado pelo Conta do Twitter de AllGamesDeltaestas novas condições válidas para os Estados Unidos revelam nomeadamente um prazo de 14 dias após a compra para obter o reembolso.

Deve-se notar que isso não é totalmente um reembolso, porque se o dinheiro gasto para tal ou tal item comprado na PlayStation Store puder realmente ser devolvido ao usuário, a quantia será de qualquer forma devolvida à sua carteira virtual, independentemente do método de pagamento utilizado na base.

14 dias para receber o dinheiro de volta por um produto… na carteira da PlayStation Store dos EUA

Para esperar que tal solicitação seja atendida, ela deve ser enviada dentro de 14 dias após a compra de um jogo ou conteúdo adicional (DLC) se o item ainda não tiver sido objeto de download, instalação ou distribuição. Para as pré-encomendas, o processo mantém-se o mesmo, nomeadamente que o reembolso pode ser obtido no prazo de catorze dias a contar da data de lançamento e até, aqui, durante todo o período de pré-encomenda.

Para os serviços de assinatura PlayStation Plus, PlayStation Now e Spotify Premium, uma assinatura pode ser cancelada dentro do período de avaliação de 14 dias, e a Sony deduzirá uma certa quantia com base no uso do serviço antes da solicitação de cancelamento. No entanto, os pedidos de reembolso relativos a uma mudança de nome não serão atendidos.

Ainda é possível obter um reembolso mesmo depois de baixar ou instalar o produto em questão. A Sony terá então que ser capaz de ver a natureza “defeituosa” disso. Por fim, ao contrário de grande parte da concorrência, as solicitações de reembolso devem ser feitas entrando em contato com o atendimento ao cliente.


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