Palmer Luckey oferece kits de reparo gratuitos para fendas Oculus com áudio …

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Palmer Luckey, co-fundador do Oculus VR e criador do conceito original e protótipos do fone de ouvido Oculus Rift, está oferecendo kits de reparo gratuitos para corrigir os problemas de áudio do dispositivo. Ele está fazendo isso, apesar de não trabalhar mais no Oculus ou no Facebook.

Por meio de seu blog pessoal, Luckey explica como o “Eventual falha do complexo conjunto eletromecânico que leva o áudio do Rift aos seus ouvidos” é o tipo de falha de design que não se tornou aparente até depois do lançamento do dispositivo.

Ele cita “O uso a longo prazo do Oculus Rift CV1 geralmente leva à falha de importantes caminhos elétricos em um cabo de fita específico que serpenteia pela alça.” Se isso resulta em corte de áudio para um ou ambos os fones de ouvido, o kit Rift Repair 1 (RR1) pode corrigi-lo.

“O kit funciona como um chicote externo para o Oculus Rift CV1, que pode ser configurado de várias maneiras para solucionar uma variedade de falhas diferentes enquanto funciona paralelamente ao sistema elétrico existente.”

Nos casos em que o Suporte ao cliente Oculus não pode ajudar (como se o fone de ouvido Oculus Rift estiver fora da garantia), Luckey solicita que os usuários “Encaminhe seu ingresso e um endereço para [email protected], e enviarei a você um kit de reparo RR1 gratuitamente. ” Ele até pede ao Suporte ao Cliente da Oculus para “Fique à vontade para direcionar os clientes que estão fora da garantia para o meu kit”.

A motivação de Luckey deriva de lamentar “Pessoas que compraram um Rift de mim e não podem mais usá-lo adequadamente” e sentindo que esses usuários são os mais importantes de todos:

“Maximizar o número de pessoas no ecossistema de RV também é importante para mim, e as pessoas que usam seus fones de ouvido há anos a fio tendem a estar entre os usuários mais engajados e valiosos que despejam toneladas de dinheiro no ecossistema de conteúdo. O funcionamento adequado, o áudio de alta qualidade que não depende de atrapalhar os fones de ouvido e os cabos de terceiros são uma parte importante do envolvimento regular dos usuários, e a pesquisa de mercado confirma isso – há uma razão pela qual todos estão incorporando áudio nos fones de ouvido, mesmo empresas que inicialmente duvidavam da importância “.

Luckey deixou a empresa-mãe no Facebook em março de 2017. Mais tarde, começaram as especulações de que ele havia sido demitido por doar para uma “organização política pró-Trump” que criou memes em apoio a Donald Trump e contra Hillary Clinton.

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