Os usuários do cartão Apple estão enfrentando problemas ao efetuar pagamentos …

O Apple Card é uma maneira fácil para os usuários da Apple obterem reembolso e descontos em produtos / serviços. A Apple está reescrevendo as regras com o Apple Card e se associou ao Goldman Sachs. Parece haver um problema com o Apple Card e os usuários estão reclamando via Twitter e outros canais. O problema está afetando principalmente os usuários que estão tentando pagar com o cartão pela carteira.

O Apple Card vem com vários recursos, como reembolso diário, calculadora de taxa de juros e outras configurações de gerenciamento. Além disso, o aplicativo também é usado para efetuar o pagamento no cartão. Os usuários estão sendo recebidos com uma mensagem de erro que diz “Serviços de conta indisponíveis”. A descrição diz que os serviços Apple Pay não estão disponíveis no momento e solicita que você tente novamente mais tarde.

A mensagem de erro persiste mesmo após várias tentativas de pagamento. Isso não é tudo, um dos usuários relatou que o valor foi deduzido do saldo, no entanto, o pagamento não foi efetuado. Alguns também efetuaram o pagamento duas vezes devido à mensagem de erro. O aplicativo também está lançando uma mensagem de erro que lê o valor em “muito alto”, enquanto alguns efetuaram o pagamento e ainda precisam receber a verificação do mesmo.

Para piorar a situação, os usuários afetados precisam estar ao telefone por muito tempo para entrar em contato com os executivos da Goldman Sachs. Além disso, os representantes não estão aceitando pedidos de cancelamento via chat e pedindo aos usuários para chamá-los. Neste ponto, o problema parece estar afetando alguns poucos. A Apple reconheceu o problema e enviou a mensagem acima para os usuários afetados. A empresa garante que o problema será resolvido em breve. Até lá, é melhor você se abster de efetuar pagamentos e mesmo se tirar uma captura de tela ou registrar o pagamento de qualquer outra forma.

[via Apple Insider]

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