Os seres humanos continuarão ouvindo algumas gravações da Cortana e do Skype

Na semana passada, surgiu a notícia de que a Microsoft, assim como a Apple, Google, Amazon e Facebook antes, estava usando contratantes humanos para ouvir alguns clipes de áudio do Skype e da Cortana. Embora outras grandes empresas de tecnologia tenham interrompido essas práticas à luz das preocupações dos consumidores, a Microsoft seguiu um caminho diferente, atualizando sua política de privacidade para declarar explicitamente que as pessoas estão ouvindo.

Surgiram notícias sobre o assunto, que notaram recentemente que a Microsoft atualizou sua política de privacidade para declarar que contratados e funcionários humanos podem ouvir gravações de usuários capturadas pelo Skype Translator e Cortana.

A divulgação é feita na página de perguntas frequentes do tradutor do Skype e na política de privacidade recém-atualizada da Microsoft na seção ‘Como usamos dados pessoais’:

Nosso processamento de dados pessoais para esses fins inclui métodos de processamento automatizados e manuais (humanos) … Para criar, treinar e melhorar a precisão de nossos métodos automatizados de processamento (incluindo IA), revisamos manualmente algumas das previsões e inferências produzidas pelos métodos automatizados em relação aos dados subjacentes a partir dos quais as previsões e inferências foram feitas. Por exemplo, revisamos manualmente pequenos trechos de uma pequena amostra de dados de voz que tomamos medidas para desidentificar para melhorar nossos serviços de fala, como reconhecimento e tradução.

A decisão de atualizar a política de privacidade para incluir detalhes sobre essa prática aborda críticas direcionadas à Microsoft pela falta anterior de divulgação clara. Usuários que não se sentem à vontade com os prestadores de serviços e funcionários da Microsoft que estão ouvindo suas gravações podem gerenciar sua privacidade usando o site da Microsoft aqui.