Os riscos de segurança decorrentes do aumento do trabalho flexível

O número de pessoas que trabalham em casa aumentou 140% nos últimos 15 anos. Permitidas pelos avanços tecnológicos do século XXI, empresas de todo o mundo estão oferecendo a seus funcionários a oportunidade de trabalhar remotamente. O mundo desenvolvido teve ampla disseminação do acesso doméstico à banda larga nos últimos anos e, combinado com o desenvolvimento de videoconferência e software de colaboração, reduziu drasticamente as barreiras à criação de acordos de trabalho flexíveis. Muitas empresas agora estão em condições de permitir a qualquer trabalhador a oportunidade de trabalhar fora do ambiente de trabalho tradicional.

A capacidade tecnológica moderna de facilitar o trabalho remoto coincidiu com uma mudança de atitudes em relação à composição de um ambiente de trabalho produtivo. A era da conveniência começou a afastar as preocupações tradicionais dos empregadores que desejavam manter sua equipe no local, pois acreditavam que esse era o melhor método para acompanhar atividades, metas e produtividade.

Natureza em evolução da cultura do trabalho

Uma cultura comercial em constante evolução está fazendo com que até mesmo as empresas mais arraigadas adotem políticas de trabalho remotas e reformulem a maneira como operam. Essa mudança de perspectiva foi causada em grande parte por um reconhecimento crescente dos impactos positivos que as políticas flexíveis de trabalho podem ter sobre a produtividade, a saúde e o estresse dos trabalhadores. De fato, 97% dos 3000 entrevistados em uma pesquisa de 2018 disseram que um trabalho flexível teria “uma enorme melhoria ou impacto positivo em sua qualidade de vida geral” (Ano Remoto, 2018).

Um estudo sobre o engajamento da força de trabalho conduzido pelo grupo de consultoria de gestão Gallup revelou que o “aumento ideal do engajamento” ocorre quando os trabalhadores passam de 60 a 80% da semana de trabalho fora do local. Foi descoberto que esse nível de flexibilidade permite que os funcionários alcancem o equilíbrio perfeito entre alcançar alta produtividade sem distrações e desfrutar de um nível saudável de interação e tempo de face com gerentes e colegas de trabalho. Simultaneamente, uma proporção crescente da força de trabalho de colarinho branco está decidindo se separar das estruturas organizacionais por completo e, ao invés disso, está optando por ingressar na crescente economia de shows.

As empresas americanas aumentaram o uso de freelancers em 168% nos últimos 10 anos. “Agora, se uma pequena empresa ou uma grande corporação precisa contar com um especialista selecionado, eles se voltam para a web e começam a procurar um freelancer independente que possa obter as informações necessárias a um preço acessível” (Fast Company).

Espera-se que o número de espaços de coworking quase que duplique nos próximos 5 anos e isso foi alimentado pela capacidade moderna de os trabalhadores poderem acessar todos os recursos necessários para o trabalho, simplesmente pegando um laptop ou smartphone.

Aumento do trabalho flexível aumenta os riscos de segurança

Tal como acontece com muitos desenvolvimentos culturais e tecnológicos ao longo dos anos, essas mudanças carregam vários problemas iniciais. Talvez o mais eminente é que uma força de trabalho dispersa gera uma série de novos problemas de segurança cibernética. Como Justin Harvey, especialista em segurança de TI da Accenture descreve, o trabalho remoto simplesmente aumenta o volume de ameaças em potencial “Torna a segurança cibernética muito mais difícil quando sua superfície de ataque – o culminar de todas as redes e sistemas que você usa para o trabalho – é considerável”. Esse desafio é intensificado quando se considera que os funcionários externos geralmente “baixam a guarda” enquanto trabalham em casa.

Uma falsa sensação de conforto cria a ilusão de que a adesão às políticas de segurança é um pouco menos aplicável ou necessária quando estiver fora do escritório. Apenas 18% dos trabalhadores estão preocupados com as implicações de segurança do trabalho remoto. Existem inúmeras estatísticas irritantes que destacam o quão perigosas as redes expostas podem ser, no entanto, uma vez que as empresas reconhecem os riscos potenciais a que estão vulneráveis, medidas podem ser implementadas para evitá-las.

A CurrentWare, especialista em produtividade no local de trabalho e em software de segurança de rede, produziu um infográfico que exibe o aumento do trabalho flexível, destaca as causas dos riscos à segurança e resume as possíveis maneiras de lidar com esses riscos.

Sobre o autor:

Neel Lukka é o diretor administrativo da CurrentWare Inc, um fornecedor global de software para funcionários e prevenção de perda de dados com sede em Toronto, Canadá.