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Os franceses investem em média 326 euros no seu smartphone

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Uso, marca favorita, dinheiro investido, tempo gasto por dia, associação UFC O que escolher acaba de publicar um novo estudo (realizado em fevereiro passado com 4.242 pessoas) dedicado ao local de smartphones na França. Principal informação a recordar, os franceses estão limitados a smartphones de entrada e/ou de gama média, com um orçamento médio limitado a 326 euros. Estamos longe do topo de gama e preços que se aproximam cada vez mais dos 1000 euros.

Outro dado importante, os consumidores na França passam mais tempo no celular do que no passado (+ 10 minutos em média em relação a 2016, para um aumento de 15%), permanecem fiéis a certas marcas mais do que a outras. outras e estão cada vez mais interessados na gigante chinesa Huawei, que está a registar um dos crescimentos mais interessantes em França.

A notícia é – para ser honesto – nada muito surpreendente dado o crescimento relâmpago da Huawei na Europa nos últimos três anos, mas ficamos sabendo que há dois anos a presença dos smartphones da marca mais que triplicou em nossas regiões (passando de 2% para 7 %). Note-se, no entanto, que o preço médio gasto para pagar um smartphone carimbado da Huawei é “apenas” 212 euros. É, portanto, para os modelos mais acessíveis do fabricante asiático que os franceses se voltam em prioridade.

Microsoft, Nokia e Wiko alvos de críticos…

Se Apple, Samsung e Huawei (as três líderes de mercado) conseguirem satisfazer as pessoas que responderam ao inquérito (com índices de satisfação de 8,1/10 para Apple e Samsung e 7,9/10 para Huawei), três marcas posicionam-se como maus alunos. “Na parte de trás do pacote, Microsoft, Wiko e Nokia claramente decepcionaram seus usuários. O desgaste da bateria é a principal fonte de incômodo (44%), juntamente com a saturação da capacidade de armazenamento interno (22%). Finalmente, um terço de vocês acha que as atualizações do telefone são muito frequentes”, observa o UFC em seu balanço.

Note-se que em termos de fidelização de clientes, o trio Apple/Samsung/Huawei consegue, aqui novamente, impor-se no pódio com uma taxa de fidelização de quase 80% para a Apple, de pouco menos de 55% para a Samsung, e cerca de 40% para Huawei. Os outros fabricantes não podem se gabar de números tão bons e, portanto, lutam para reter seus clientes.

Ponto engraçado a notar, a terceira idade aprecia cada vez mais smartphones. Aprendemos em particular com a pesquisa que é entre aqueles com mais de 65 anos que a penetração de smartphones progrediu mais. Por outro lado, “o aumento mais forte desde (…) 2016 vem dos maiores de 65 anos, cujo tempo de uso aumentou 13 minutos” especifica a associação. Os jovens só têm que se comportar!

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