Os executivos do YouTube supostamente favoreceram o envolvimento sobre o conteúdo limpo

YouTube execs allegedly favored engagement over clean content

O Facebook pode ser o bode expiatório das violações da privacidade atualmente, mas o YouTube do Google está sendo criticado por um tipo diferente de violação: a confiança. A mais recente cadeia de conteúdo prejudicial incluída nos vídeos infantis é, na verdade, apenas o capítulo mais recente de uma saga em andamento que gira em torno de conteúdo questionável que passa pelas supostas proteções do YouTube. Acontece que, segundo fontes anônimas, os executivos do YouTube estão bem cientes do problema, mas supostamente estão fazendo vista grossa por causa dessa coisa chamada “engajamento”.

o engajamento é realmente o pão com manteiga de muitos serviços on-line, principalmente os de redes sociais. Em poucas palavras, refere-se ao número de visualizações e ao tempo gasto nas páginas ou, nesse caso, aos vídeos, bem como a qualquer interação do usuário que ocorra durante esse período. É praticamente o fator que determina não apenas a saúde de um serviço, mas também sua receita e lucratividade.

Agora, funcionários e ex-executivos estão citando essa palavra como a razão do que é percebido como uma resposta sem brilho da empresa sobre questões flagrantes. Segundo essas fontes, eles manifestaram preocupação com os vídeos prejudiciais ou enganosos que estão chegando ao YouTube ou, pior ainda, sugerindo esse conteúdo em pesquisas ou recomendações. Em quase todos esses casos, essas pessoas foram instruídas a não balançar o barco.

Não é como se o YouTube não tivesse tentado resolver esses problemas, como qualquer porta-voz do YouTube gostaria de salientar. Ele mudou e adicionou dezenas de políticas, implementou recursos para combater notícias falsas e informações erradas e investiu pesadamente em aprendizado de máquina, o molho secreto favorito do Google. Mas, como prova recente, isso não basta.

Até agora, o YouTube escapou do escrutínio e das exposições condenatórias que abalaram o barco do Facebook, mas pode estar perto de se encontrar na mesma situação. Basta um passo em falso de alto nível e pode ver ainda mais parceiros de publicidade abandonando o mercado.

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