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Os compradores do Guitar Hero Live ofereceram “possíveis reembolsos” pela Activision

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A Activision está oferecendo aos compradores a chance de “possíveis reembolsos”, revelou a empresa. O catálogo de músicas do jogo foi substancialmente reduzido no final do ano passado, tendo caído de cerca de 500 ofertas para menos de cinquenta. O novo programa de reembolso “potencial” é para clientes nos EUA que compraram o jogo em ou após 1º de dezembro de 2017.

No verão passado, foi anunciado que seria encerrado em dezembro de 2018, deixando o jogo com apenas 42 músicas. foi lançado em outubro de 2015, oferecendo conteúdo para download pago. Agora, alguns clientes receberão um reembolso pela compra.

Em sua nova página de suporte, a Activision diz que os clientes “podem se qualificar” se compraram nos EUA entre 1 de dezembro de 2017 e 1 de janeiro de 2019. Eles precisam enviar o Formulário de Reivindicação até 1º de maio, quando a Activision diz deve ser “confirmado” pela empresa que a compra ocorreu dentro das datas aceitáveis.

A Activision diz a seus clientes que fornecer uma cópia do recibo ao enviar sua reivindicação é “a maneira mais segura” de garantir que eles recebam um reembolso total. Se o recibo não estiver mais disponível, eles poderão apresentar um extrato do cartão de crédito mostrando a compra, o nome, o nome da loja, a cobrança e a data da compra.

Se você pagou com dinheiro, pode estar sem sorte. A Activision diz que “tentará verificar a elegibilidade” da compra para clientes que não podem enviar nenhuma documentação. Supondo que a Activision considere que você é elegível para o reembolso, receberá um visto pré-pago – ou algo semelhante a ele – em 8 a 12 semanas após o prazo final de 1º de maio; no final de julho, o mais cedo possível. A Activision alerta que o valor do reembolso “variará” com base no valor pago pelo comprador e se a empresa pode confirmar a compra.

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