O Uber começará a desativar alguns ciclistas com baixa pontuação

O Uber começará a desativar alguns ciclistas com baixa pontuação

Embora os motoristas do Uber sejam capazes de dar classificações aos passageiros, eles nunca pareciam realmente importar. Muitos pilotos detestáveis, rudes ou problemáticos permaneceram ativos no sistema, mas isso está prestes a mudar. A empresa revelou recentemente uma mudança de planos que resultará na desativação de alguns pilotos devido às classificações muito baixas dadas pelos pilotos.

O Uber permite que ciclistas e motoristas se classifiquem. Uma classificação baixa pode resultar na desativação dos motoristas, um medo que muitos abordam ao se esforçar para acomodar motociclistas que historicamente exercem a maior parte do poder sobre o serviço.

As mesas estão virando, no entanto, e a Uber diz que os pilotos com classificações abaixo da média correm o risco de serem desativados no aplicativo Uber, o que os impediria de pedir carros. A classificação deve ser ‘significativamente’ menor que a média da classificação dos pilotos, afirma a empresa, e esses pilotos terão primeiro oportunidades de melhorar suas classificações.

O Uber dará aos ciclistas dicas de classificação ruim em seu aplicativo, incluindo lembretes para ser educado com os motoristas e evitar deixar o lixo para trás no carro do motorista. Além disso, os ciclistas serão instruídos a evitar motoristas irritantes, pedindo que acelerem.

As desativações podem ser o grande equalizador para os motoristas da Uber que se sentem injustamente sobrecarregados por pilotos perturbadores, mas permanece uma grande incerteza: qual é a classificação média dos pilotos e em que limite o Uber considera um piloto ‘significativamente’ abaixo dele? O Uber não especifica, mas fornece diretrizes da comunidade através de seu site aqui.

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