O seu OnePlus 7 Pro pode ter um problema delicado

Apareceu um problema em várias unidades do OnePlus 7 Pro na semana passada, relacionadas à tela sensível ao toque. Vários usuários relataram que o OnePlus 7 Pro acionou a tela sensível ao toque na parte superior direita ou esquerda superior da tela – sem o dedo. O seu OnePlus 7 Pro tem um problema como este?

A questão do toque fantasma

A questão foi levantada nos fóruns OnePlus esta semana com uma seleção de diferentes problemas. Várias possibilidades diferentes para o acionamento desse aplicativo parecem se resumir ao que está na tela e ao que está por trás da tela.

Eu tenho uma unidade de revisão aqui (da nossa grande revisão do OnePlus 7 Pro) que uso há algumas semanas. Eu não tive o problema – não que eu possa me lembrar, de qualquer maneira. Não da maneira como o problema foi descrito pelos usuários do OnePlus neste fórum.

Eu notei que a tocha (também conhecida como lanterna) na parte traseira do telefone havia acendido no meu bolso algumas vezes no início deste mês – mas eu não tive isso na última semana, pelo menos. Isso me levou a adivinhar um problema relacionado ao protetor de tela pré-instalado do dispositivo.

ATUALIZAÇÃO: a lista oficial de problemas do OnePlus 7 Pro foi atualizada. Essa é uma lista de problemas relatados no software da versão estável 190515 e reconhecidos pelo suporte de software / hardware OnePlus.

Problemas relatados na versão estável 190515:
1. Ghost Touch Issue em aplicativos de terceiros.
2. Problema no dreno da bateria e aquecimento.
3. A câmera Selfie aparece ao receber uma chamada de vídeo, a câmera aparece mesmo que o dispositivo seja o bolso.
4. As mensagens MMS não funcionam com o Inland Cellular (operadora) no One Plus 7 Pro.
5. Um problema com as chamadas recebidas dos usuários que usam a rede Verizon: Não é possível aceitar as chamadas recebidas dos iPhones da Verizon.
6. Problema com o Ghost Touch em aplicativos CPU-Z (semelhante ao nº 1)

Nossa unidade de revisão é clara (até agora)

Existem algumas diferenças de potencial entre o OnePlus 7 Pro que estou usando e as unidades do OnePlus 7 Pro nas quais muitos problemas são relatados. Primeiro – removi o protetor de tela pré-instalado depois de usar o dispositivo por alguns dias.

Ainda não está claro se o protetor de tela causou problemas de toque. Eu removi o protetor deste dispositivo porque ele começou a revelar bolhas de ar após alguns dias de uso – ao longo da borda superior direita.

Este dispositivo que estou usando (sem problemas visíveis ao toque) está executando o Oxygen OS 9.5.3.GM21AA, kernel de 12 de maio, patch de segurança do Android 1º de abril de 2019. Parece que muitos problemas podem ser identificados quando cada usuário baixa e abre o aplicativo CPU-Z.

Na CPU-Z, os vários sensores, hardware de processamento e etc. do telefone são mostrados em termos quantificáveis. O usuário pode optar por desativar cada grupo, se desejar: GPU, CPU Load e Sensors. De acordo com os membros do fórum OnePlus parsa5 e casian.lacatusu, desativar a guia “sensores” resulta em todos os problemas do OnePlus 7 Pro Ghost Touch terminando (ou assim parece).

Hipótese

Se eu tentar adivinhar, sugiro que exista algum tipo de problema ao chamar alguns sensores por trás da tela do dispositivo. Este dispositivo possui uma tela AMOLED – uma tela muito fina através da qual os sensores podem coletar informações. Sob o centro na metade inferior do telefone, há um sensor de impressão digital que espia pela tela do dispositivo.

Se este dispositivo tivesse um problema com os sensores, faria sentido que apenas aparecesse em um aplicativo como o CPU-Z. Se esse problema tivesse algo a ver com sensores, talvez também fizesse sentido que remover o protetor de tela do telefone pudesse diminuir o efeito – mas tenho menos certeza disso.

Fique por aqui enquanto vemos o que o OnePlus tem a dizer sobre o problema. Com base no que vimos, deve ser uma solução relativamente fácil para resolver problemas de toque desativando os sensores – mas e se um aplicativo precisar desses sensores? Isso pode ser um problema de hardware que só pode ser resolvido trocando uma unidade antiga por uma nova. Caso contrário – fácil como conserto de bolo. Mas vamos ver.

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