O seguro OnePlus 5T não está disponível, pode ser difícil obter

A OnePlus ainda não ofereceu seguro para o seu mais recente smartphone, o 5T, nos Estados Unidos. Isso ocorre quando o telefone entra no 11º dia de vendas sem a opção disponível – a empresa só permite a compra de seguros dentro de 15 dias após a compra de um dispositivo.

Um especialista em preocupações para Phandroid compartilhou um log de bate-papo com um representante de atendimento ao cliente. Justin estava preocupado que seu telefone não pudesse ser protegido. O representante disse que houve “muitos comentários sobre” a falta de seguro.

Representante: Para o seguro, uma vez que você faz um acompanhamento constante sobre isso, tomaremos nota disso aqui em nosso fim. Assim, na próxima vez em que estiver disponível, haverá uma prova de que você entrou em contato conosco sobre isso dentro do prazo de 15 dias.

Representante: Sim, anotarei esse feedback e sugestão.

Justin: Tudo bem. Houve alguma indicação do prazo para quando o seguro estará disponível?

Representante: No momento, ainda não temos um horário específico, pois ele ainda não está disponível.

Foi apontado que forçar o cliente a pedir repetidamente seguro para colocá-lo em uma fila para obtê-lo é uma maneira não profissional de conduzir negócios. Mas, especialmente por ser o telefone OnePlus que mais vende na história da empresa, é uma medida especialmente assustadora. Enquanto isso, as pessoas estão sugerindo seguro de terceiros.

Em alternativa, pode devolver o telefone no prazo de 15 dias após a compra.