O que fazer se seu telefone for roubado ou perdido

Os smartphones são nossos companheiros amados. Existem poucas coisas, além das chaves e de nossos telefones, que nos fazem voltar se os deixarmos em casa. Por uma questão de fato, nossos telefones se tornaram parte integrante de nossas vidas a uma extensão em que não podemos imaginar nosso dia sem ele. Eles guardam nossas memórias, segredos, fotos, correspondência, amigos, detalhes bancários, programas de condicionamento físico e muito mais.

Mas e se o telefone for roubado? Ou perdido? Você está em um bar e percebe que não é mais onde você o deixou. Ou esqueça no banco de trás de um táxi. Se você perder o telefone, ainda tem algumas chances de encontrá-lo. Não se pode dizer o mesmo sobre um telefone roubado. Nesse momento, você percebe que pode nunca mais vê-lo novamente … Então, o que fazer se seu telefone for roubado ou perdido?

Notifique sua operadora

O seu operador de rede pode suspender o serviço do seu telefone. Isso evita o uso não autorizado da sua linha. Ao informar à sua operadora que seu telefone foi perdido ou roubado e ao desconectar o serviço, você também garante que não receberá uma última fatura enorme no final do seu ciclo de serviço mensal. Se você estiver nos EUA, aqui estão os números de emergência:

• Clientes da AT&T: suspenda seu serviço da sua conta ou ligue para 1-800-331-0500 para suspender seu serviço imediatamente. Nosso sistema reconhecerá seu dispositivo como roubado e impedirá o uso na rede AT&T dentro de 24 horas.
• Clientes da Verizon: se o seu dispositivo for perdido ou roubado, suspenda seu serviço no My Verizon imediatamente. Você também pode discar 1-800-922-0204 de qualquer telefone.
• Clientes da Sprint: se o seu dispositivo for perdido ou roubado, entre em contato com a Sprint imediatamente pelo telefone 1-888-211-4727 para suspender o serviço.
• Clientes T-Mobile: Faça login no My T-Mobile imediatamente para suspender seu serviço. Você também pode ligar para o Atendimento ao Cliente pelo telefone 1-877-746-0909.

Acompanhe seu telefone

Tanto o Android quanto o iOS permitem rastrear seu telefone, caso você o perca. Concedido, você precisa ter a opção ativada. O Gerenciador de dispositivos Android e o Find My iPhone podem ser usados ​​para rastrear sua localização ou a localização mais recente, se estiver desativada.

Notificar a polícia

Se você tem certeza de que seu telefone foi roubado e não perdeu, pode ser uma boa ideia ligar para a polícia e denunciar o roubo. Embora as chances sejam relativamente pequenas para a polícia ajudá-lo a recuperar o telefone, a apólice de seguro do telefone (se houver) pode exigir que você apresente um relatório policial.

Anel, bloqueio, limpeza

Os mesmos serviços do Android Device Manager e do Find My iPhone podem ser usados ​​para tocar no telefone, caso você o extravie, para encontrá-lo. Bloqueie seu telefone para protegê-lo contra uso não autorizado. No pior cenário: limpe-o para pelo menos garantir que seus dados estejam seguros. Além disso, operadoras (como T-Mobile) e fabricantes (como Samsung) também têm serviços que podem localizar ou limpar seu smartphone.

Chance suas senhas

Todas as suas senhas. Do email às mídias sociais, do mobile banking ao seu aplicativo de namoro. Tudo! Caso alguém consiga ignorar a segurança do seu telefone, você não deseja que essa pessoa possa acessar suas contas ou, pior ainda, impedi-lo.

Prevenção

A chave para a recuperação bem-sucedida de um telefone perdido ou roubado é a prevenção. Mesmo que você não consiga recuperar seu telefone, a prevenção é essencial para proteger seus dados e tornar seu telefone inútil para quem o possui. Siga estas etapas para limitar os danos gerados por um telefone perdido ou roubado.

• Use senhas fortes em suas contas
• Habilite a autenticação de dois fatores sempre que a opção existir
• Configure uma senha de bloqueio de tela forte
• Use uma camada adicional de segurança (como impressão digital, desbloqueio facial, digitalização de íris, etc.)
• Verifique se o telefone tem a opção de bloqueio automático definida para um período de tempo relativamente curto
• Além disso, você também pode configurar um PIN do SIM
• Ative serviços de localização que permitem rastrear a localização do seu telefone
• Faça backups regulares de seus dados
• Armazene informações confidenciais offline (em um computador, pen drive, disco rígido externo etc.)
• Por mais conveniente que seja, não salve suas senhas e outras informações confidenciais no seu navegador

Além disso, use o bom senso com o telefone, como faria com a carteira e as chaves. Mantenha-o sempre em um local em que possa perdê-lo ou que alguém possa roubá-lo.

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