O plano de privacidade do Facebook deve aterrorizá-lo

O Facebook pode parecer bem diferente nos próximos anos. Se o presidente-executivo da empresa, Mark Zuckerberg, é realmente sério com seu ensaio de 3.200 palavras, detalhando um futuro voltado para a privacidade de sua empresa, isso mudará fundamentalmente a maneira como usamos e pensamos nas mídias sociais. Então, novamente, esse é um grande “se”.

Em sua declaração, ele se comprometeu com um futuro em que nossas atividades on-line são criptografadas e mantidas em sigilo, mantendo os governos curiosos afastados. Ele também imaginou suas três plataformas principais – WhatsApp, Instagram e Facebook – integradas, tornando-se uma solução completa para todas as coisas das mídias sociais.

No clima político de hoje, a visão de Zuckerberg certamente levantou algumas sobrancelhas. Este é realmente um novo começo para o gigante da mídia social problemático ou tudo isso pode ser um novo empreendimento comercial empacotado como uma mudança introspectiva de coração? Enquanto isso, o mundo está mais dividido do que nunca em questões de privacidade. Realmente queremos uma nova superpotência semelhante ao WeChat para o mundo não chinês?

Privacidade: é realmente possível?

Uma resposta direta: não.

A ousada promessa de Zuckerberg de criptografar tudo, para que ninguém – incluindo “governos que ultrapassam o alcance ou mesmo as pessoas que operam os serviços que estão usando” – possa acessá-lo, com certeza fará as autoridades falarem. Vivemos em uma época em que o burburinho das mídias sociais é mais crucial do que nunca para os formuladores de políticas e os participantes de campanhas. Também é essencial para a segurança nacional, acompanhando as tendências e os indicadores de ameaça.

Proteger nossas vidas privadas, mas renunciar a essa sensação de segurança além da cibersfera parece um preço um pouco alto demais, e um governo certamente lutará até a morte – ou banirá completamente.

De fato, o Facebook já espera que os países proíbam a plataforma, caso pressionem a privacidade, incluindo o Vietnã e a Rússia. Também encerrará as esperanças de Zuckerberg de penetrar no mercado chinês. Mas, francamente, não podemos imaginar muitos outros países tão empolgados com essa cortina digital fechando seu acesso à sua população. O Facebook permanecerá fiel às suas convicções?

Moderação de conteúdo: a montanha ficou mais alta

Outra questão que voltou aos holofotes foram os problemas de moderação de conteúdo do Facebook. Mais de 15.000 funcionários são contratados para filtrar as postagens sinalizadas do Facebook para manter os feeds de notícias limpos. Isso levou a graves danos psicológicos e um ambiente de trabalho sombrio, devido ao conteúdo horrível ao qual são expostos diariamente.

É outra questão que o público em questão deseja ver resolvido nesta doença de expressão irrestrita – Fake News, exploração infantil e tudo. Infelizmente, no entanto, isso parece uma lata de vermes que até 15.000 pessoas podem ter problemas para consertar. O impulso de privacidade do Facebook só tornará a vida mais difícil para esses funcionários, pois criptografia e opacidade significam que é mais difícil monitorar e “limpar” nosso conteúdo.

Se o Facebook atual, voltado para o feed de notícias, é uma “praça da cidade”, onde as informações são trazidas para as massas, Zuckerberg disse que sua reformulação se concentra em estabelecer o “equivalente digital de uma sala de estar”. O Facebook vai reestruturar sua interface de usuário para ajudar as pessoas a se comunicarem primeiro entre comunidades próximas, em espaços protegidos – onde eles podem compartilhar o que quiserem.

A promessa de Zuckerberg de uma abordagem do tipo Snapchat de postagens temporárias para “reduzir a permanência” também aumenta o problema. Os moderadores têm menos tempo para capturar essas postagens e reduzir a propagação dessas mensagens.

Em um mundo ideal, tudo parece brilhante. Famílias, empresas e outros grupos podem discutir livremente o que é importante para eles. Mas isso também facilita a realização de discussões alarmantes e a imoralidade de conteúdo perpetuar entre esses círculos privados. A plataforma orientada à privacidade pode não parecer tão agradável quanto pretendia.

Paranóia do poder: Facebook, o novo WeChat

Zuckerberg também compartilhou suas esperanças de reunir WhatsApp, Instagram e Facebook. A “interoperabilidade” torna o bate-papo on-line ainda mais conveniente e reúne elementos de bate-papos, compartilhamento de imagens e compras on-line. Pelo menos, essa é a teoria.

Mas o que temos em nossas mãos é uma monopolização de todas as coisas das mídias sociais. Ao integrar a trindade, ele cria outro ecossistema digital, dificultando o acesso a qualquer aplicativo no momento em que faz algo controverso. Estamos trancados.

Embora o Facebook se torne mais “privado” e integrado, é irônico que os usuários provavelmente estariam se expondo ainda mais ao mundo online. Você gosta de expressar suas opiniões pessoais on-line, como postagens que você tem vergonha de admitir e revelar coisas sobre si mesmo, sabendo que é tudo para uma comunidade fechada.

E com a imensa oportunidade de negócios servida em um prato, não podemos esperar que o Facebook, ou qualquer empresa, deixe os usuários sozinhos. Com uma comunidade fechada e a integração de aplicativos, nossa exaustão de dados se torna ainda mais representativa dos tipos de usuários em que realmente estamos no coração. Isso nos encoraja a sermos fiéis a nós mesmos, e os anunciantes com certeza irão atacar. Afinal, o Facebook precisa ter lucro.

Além do comércio, a ameaça de ataques cibernéticos ainda aparece. Zuckerberg quer evitar que as postagens voltem a nos machucar. Mas, por razões legais, eles provavelmente serão armazenados em cache e arquivados – e por boas razões. Com nossa atividade sendo mais pessoal, os vazamentos podem ser mais prejudiciais do que nunca.

Embora o Facebook decida qual é o futuro da mídia social como a conhecemos, é um bom momento para sabermos o que esperar e como poderíamos lidar com essa mudança na conectividade quando ela ocorrer.

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