O pedágio M6 – Na verdade, sem contato, na verdade

Ontem, para um tratamento especial, usei a estrada com pedágio M6. Fica a apenas alguns quilômetros da minha casa e leva cerca de 20 minutos da minha jornada, mas eu, junto com muitas, muitas outras pessoas, simplesmente não a utilizo devido ao custo insano. Com £ 5,50 por uma tarifa principal e £ 4 por uma local, custaria bem mais de 2.000 libras por ano se eu fosse trabalhar e voltasse a pagar. Claro, eu poderia economizar cerca de 40 minutos do meu dia, mas prefiro comprar um carro novo.

De qualquer forma, eu tinha feito o meu truque de sempre e fui trabalhar sem carteira. Meu iPhone tem Apple Pay e meu telefone Android possui o sistema Vodafone Wallet / Vodafone Pay sobre o qual escrevi anteriormente. Até agora, nesta semana, visitei a cooperativa local para comprar leite, comprar diesel, usar uma máquina de venda automática e até comprar alguns sacos de batatas fritas – todos usando meu telefone e o recurso de pagamento sem contato.

O M6 Toll, como seria de esperar, tem leitores sem contato nos pedágios, mas quando eu parei, descobri que dois carros estavam presos nas faixas e havia uma senhora de jaqueta fluorescente correndo tentando ajudar os motoristas .

O pedágio do M6 Sem contato, na verdade

Agora, duas coisas me pareciam estranhas. Em primeiro lugar, é muito raro que você realmente veja “funcionários” nos pedágios locais. Quando a estrada se abriu, havia vários deles e havia um prédio adorável onde eles podiam ir e tomar uma xícara de chá nos intervalos. Agora, você raramente vê alguém em um estande e é principalmente automatizado. Se tudo mais falhar, você aperta um botão e conversa com alguém em um escritório em algum lugar enquanto um motorista na fila de carros atrás de você começa a ficar irritado.

Em segundo lugar, eu não conseguia entender por que esses drivers estavam presos. A da frente estava balançando o telefone na máquina, mas nada estava acontecendo, e a senhora de jaqueta estava conversando com o outro motorista.
O pedágio do M6 Sem contato, na verdade

Depois de uma espera, eu descobri o porquê. O pedágio M6 aceita pagamentos sem contato, mas eles não fazem pagamentos sem contato no seu telefone. Seja Android Pay, Vodafone Pay ou Apple Pay, simplesmente não funciona. Você PRECISA usar um dispositivo sem contato cartão. Se você, como eu, saiu sem um, está preso.

A senhora explicou que eu não poderia usar o Apple Pay, mas quando viu o meu telefone Android, ficou completamente confusa e sugeriu que pagamentos sem contato “só poderiam ser feitos em iPhones de qualquer maneira”. Suspiro. Os próximos 5 minutos envolveram-me tentando ouvir a voz abafada saindo do sistema de alto-falantes, enquanto os carros atrás de mim aceleravam seus motores com impaciência (lembre-se, esta é uma estrada que deveria “economizar tempo”). Eu não conseguia ouvi-la, ela não podia me ouvir, eu tinha que soletrar meu nome, depois tinha que soletrar novamente foneticamente. Então ela queria o meu endereço, então ela não conseguia entender as letras no meu código postal, então eu tive que soletrar as letras foneticamente também, depois repeti-las, repeti-las novamente e depois fornecer meu número de telefone….

…ainda comigo?

..então um pedaço de papel é impresso junto com um pequeno cartão me dizendo o quão maravilhosa é uma etiqueta de pedágio (elas não são tão boas quanto as dos EUA, deixe-me dizer-lhe – você não pode recorrer à pedágio cabines a 50 mph no pedágio da M6 – você colidiria com a barreira). Finalmente, finalmente a barreira foi levantada e, como estacionei em frente à minha casa apenas 5 minutos antes do normal, tive que passar mais 5 minutos on-line pagando o pedágio pelo sistema on-line.

Suspiro…

Eu questionei isso via Twitter, porque se você está anunciando “Pagamentos sem contato”, deve oferecer exatamente isso. Não “alguns pagamentos sem contato, apenas os cartões, não os telefones”.

A resposta deles foi essa …

O pedágio do M6 Sem contato, na verdade

Me desculpe, eu não concordo. Mais devagar? Não é tão confiável? Se uma máquina de venda automática em um hospital pode fazê-lo, se minha loja de chips pode fazê-lo, então uma estrada com pedágio incrivelmente cara pode fazê-lo. Eles têm a capacidade de falar com alguém em sua sede de pedágio, então por que eles não podem fazer pagamentos on-line? Por que tenho que perder tempo conversando com alguém, sustentando todo mundo e depois entrando online mais tarde?

Lição do dia então. Se você usar o M6 Toll, não confie apenas no Apple Pay ou no Android Pay, porque eles não aceitam esse pagamento sem contato. Qual é…. lixo realmente. Não há absolutamente nenhuma menção a essa restrição no site deles e eu, juntamente com os outros dois drivers, fomos pegos de surpresa.

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