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O novo hub de informações do Facebook Messenger é sobre COVID-19

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Após o lançamento do COVID-19 Information Center no Facebook, surge uma oferta semelhante no Messenger: o novo Coronavirus Community Hub. Com isso, os usuários do Facebook Messenger podem acessar informações relacionadas à pandemia diretamente no aplicativo de bate-papo, incluindo recursos de organizações governamentais de saúde. Esses grupos poderão fornecer aos usuários respostas automáticas imediatas a perguntas sobre coronavírus e muito mais.

O Facebook lançou recentemente um programa de desenvolvedor que ajuda organizações de saúde qualificadas, incluindo aquelas que pertencem a vários governos e agências da ONU, a desenvolver ‘uma experiência automatizada’. Com isso, os usuários poderão obter informações precisas diretamente das agências e organizações usando um chatbot semelhante ao lançado recentemente pela OMS no WhatsApp.

Além disso, o hub neste momento parece girar em torno da explicação de como o Messenger pode ser útil durante a pandemia, sendo a mais óbvia a capacidade de manter as pessoas em quarentena conectadas umas às outras. A empresa disse em um post no blog esta semana que experimentou um enorme aumento na demanda por seus serviços, incluindo Messenger e WhatsApp.

A empresa está incentivando seus usuários a evitar a disseminação de informações errôneas relacionadas ao vírus, incluindo “curas” e “tratamentos” absurdos. Essas soluções falsas para o COVID-19 estão circulando na plataforma principal do Facebook, incluindo alegações de que beber bebidas quentes e respirar o ar quente de um secador de cabelo pode, de alguma forma, matar o vírus.

Os usuários que desejam obter mais informações sobre o vírus, incluindo os números em tempo real de casos e mortes confirmados, podem acessar o Portal de informações do Facebook. A empresa está adquirindo informações de vários parceiros verificados, como o CDC, e também elevando artigos de notícias e mais relacionados ao surto.

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