O Facebook bloqueou postagens legítimas do COVID-19 por engano

O Facebook bloqueou postagens legítimas do COVID-19 por engano

Dado como sofreu profundamente e continua sofrendo por desinformação e spam, o Facebook implementou medidas mais rigorosas para garantir que sua plataforma permaneça nas boas graças dos usuários e dos governos. Parece, no entanto, que pode ter exagerado, seja por negligência ou por erro técnico. Alguns usuários do Facebook relataram que suas postagens foram bloqueadas por causa de spam, mesmo quando esses links apontavam para informações oficiais e oficiais do coronavírus COVID-19.

O Facebook intensificou seus esforços para combater a proliferação de spam e “notícias falsas” em sua plataforma social. Ele empregou moderadores humanos e sistemas baseados em IA para filtrar links e conteúdo que violam suas diretrizes. Parece que o último é o culpado por uma seleção excessivamente zelosa de links, incluindo, entre outros, a pandemia em curso.

O Facebook anunciou que estava enviando para casa seus moderadores de conteúdo como parte de seus esforços para proteger seus funcionários. Portanto, depende principalmente de seus sistemas de aprendizado de máquina para revisar postagens e bloquear conteúdo prejudicial ou enganoso. A empresa alertou que erros podem ocorrer e esse último incidente intrigante poderia ter sido um deles.

O vice-presidente de segurança e integridade do Facebook, Guy Rosen, confirma mais ou menos que o sistema automatizado estava com defeito. Para dissipar qualquer teoria da conspiração, o executivo explicou que mesmo os posts não relacionados ao COVID-19 foram removidos por engano. Todos esses já foram restaurados.

O breve incidente destaca uma das desvantagens de depender completamente de sistemas automatizados para essas tarefas. Ao mesmo tempo, a situação atual das quarentenas do COVID-19 fornece ao Facebook o teste de estresse necessário para ver quão bem ou, nesse caso, quão ruim é o sistema automatizado quando deixado por conta própria. Felizmente, pelo menos foi capaz de chegar à raiz do problema neste período crítico, quando a mídia social está no seu melhor e no seu pior.

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