O desligamento repentino do WOW Air deixa os clientes ociosos

WOW Air’s sudden shutdown leaves customers stranded

A WOW Air, uma companhia aérea de baixo custo relativamente pequena que opera fora da Islândia, desistiu com pouco aviso nesta manhã, deixando milhares de passageiros retidos quando seus vôos foram subitamente cancelados. A empresa publicou um comunicado anunciando o desligamento em seu site nesta manhã, sendo bastante franco com seus clientes e seu status de voo: “O WOW AIR parou de operar. Todos os voos da WOW AIR foram cancelados. ”

Para os passageiros que tiveram voos cancelados, a WOW Air oferece várias soluções nessa declaração, embora nenhuma delas seja tão fácil quanto simplesmente obter um reembolso do custo da passagem da WOW. Ele informa aos passageiros que pagaram suas passagens com cartão de crédito que entrem em contato com a empresa emissora e solicitem um reembolso possível, observando que aqueles que compraram passagens através de agências de viagens européias como parte de um pacote turístico estão protegidos e podem entrar em contato com esse agente para organizar um reembolso. voo alternativo.

“Os passageiros sĂŁo aconselhados a verificar com outras companhias aĂ©reas”, escreveu o WOW em seu site. A empresa ressalta que algumas companhias aĂ©reas concorrentes podem oferecer voos com “tarifas de resgate”, dadas as circunstâncias que cercam o sĂşbito desligamento do WOW e, atĂ© o momento em que este documento foi escrito, o The Independent relatou que a easyJet, a Norwegian e a Wizz Air estĂŁo oferecendo voos com desconto atravĂ©s do primeira semana de abril.

No total, o The Independent estima que cerca de 5.000 passageiros estĂŁo “do lado errado do Atlântico”, com europeus presos na AmĂ©rica do Norte e norte-americanos presos na Europa. A WOW Air era uma empresa com dĂ­vidas pesadas e, ainda nesta manhĂŁ, estava tentando obter financiamento adicional. Os vĂ´os foram adiados nesta manhĂŁ, pois a WOW tentou finalizar um acordo com potenciais investidores, apenas para anunciar mais tarde o fim das operações e o cancelamento de todos os voos.

Além das pessoas que ficaram retidas após o cancelamento dos vôos de hoje, há muitas outras que tiveram reservas futuras e agora precisarão encontrar acomodações com outro avião comercial. Além dos consumidores afetados por isso, a WOW Air também empregava cerca de 1.000 pessoas; portanto, de qualquer forma, o desligamento repentino da empresa é uma má notícia para muitas pessoas.

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