Nova política de reembolso do Steam devolve seu dinheiro “por qualquer motivo”

Todos sabemos que o Steam é o pão com manteiga da Valve, com suas vendas regularmente insanas que aniquilam as carteiras e bolsas dos consumidores, seus 9,5 milhões de usuários simultâneos e muito mais. No entanto, uma nova atualização da política de reembolso nos faz coçar a cabeça, porque é igualmente insano.

A política de reembolso recém-atualizada (via PC Gamer) realmente abre as condições pelas quais você pode recuperar seu dinheiro. “Você pode solicitar um reembolso por quase qualquer compra no Steam – por qualquer motivo. Talvez o seu PC não atenda aos requisitos de hardware; talvez você tenha comprado um jogo por engano; talvez você tenha jogado o título por uma hora e simplesmente não tenha gostado ”, lê a cláusula atualizada na política. A Valve vai um passo além ao dizer “Não importa”.

Para ficar claro, a nova política de reembolso é aplicável não apenas aos jogos, mas também ao conteúdo para download, compras no jogo, pacotes, pré-compras e até dinheiro que você transferiu para a sua Carteira Steam. A única condição discernível é que você deve solicitar um reembolso dentro de duas semanas após a compra original e deve ter usado o conteúdo por menos de duas horas. Mesmo se você estiver fora desses parâmetros, a Valve está sendo um cara legal, Greg, dizendo: “Você pode solicitar um reembolso de qualquer maneira e daremos uma olhada.”

Se você solicitar um reembolso, a política declara que “a Valve, mediante solicitação via help.steampowered.com, emitirá um reembolso por qualquer motivo, se a solicitação for feita dentro de catorze dias após a compra e o título for reproduzido por menos de duas horas […] Você receberá um reembolso total de sua compra dentro de uma semana após a aprovação. Você receberá o reembolso em fundos da Carteira Steam ou pelo mesmo método de pagamento usado para fazer a compra. ”

O único conteúdo que parece estar fora dos limites dessa nova política são os filmes ou presentes resgatados e determinados DLCs de terceiros, como se o conteúdo “irreversivelmente eleva um personagem do jogo”, mas esse tipo de conteúdo será ” claramente marcado como não reembolsável “antes de clicar no botão de compra.

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