Nos Estados Unidos, uma lei para forçar os ISPs a serem mais transparentes?

Os consumidores têm o direito de saber sobre os serviços e produtos que estão comprando. Nos Estados Unidos, está sendo elaborado um projeto de lei nesse sentido. Isso pode forçar os ISPs a publicar mais detalhes sobre suas ofertas. Esta informação diz respeito a preços, velocidades e limites de dados. Os provedores de serviços de Internet forneceriam, portanto, faturas mais detalhadas aos seus clientes.

Como lembrete, esses requisitos de transparência eram anteriormente aplicados nos Estados Unidos. No entanto, eles foram revogados em 2017 durante a liderança de Ajit Pai, ex-presidente da Comissão Federal de Comunicações (FCC).

A Lei de Transparência do Consumidor de Banda Larga, introduzida pela republicana Angie Craig, agora está tentando colocá-los de volta no lugar.

O projeto de lei prevê que as informações sobre os serviços adquiridos pelos clientes sejam divulgadas em formato inteligível.

Objetivo deste projeto de lei estabelecido pelo legislativo

Este projeto de lei busca exigir que a FCC adote ” regulamentos para promover e incentivar a adoção generalizada de rótulos de consumo de banda larga “. A comissão teria apenas um ano para aplicar as disposições deste projeto de lei.

Na íntegra, o texto destaca três pontos principais sobre as obrigações dos ISPs.

Os provedores de acesso à Internet devem fornecer informações sobre desempenho e níveis de preços, incluindo taxas de uso excedente, equipamentos, rescisão antecipada e taxas administrativas. A publicação de alocações de dados também é necessária.

Se a lei for aprovada, a operadora terá que informar o consumidor sobre o limite de dados após o qual será penalizado.

As divulgações são obrigatórias para ISPs

Se os provedores de serviços de Internet acham que as divulgações seriam opcionais, Angie Craig queria ser clara: esse projeto exigiria que eles fossem mais transparentes com os usuários da Internet. Acabará, portanto, com custos ocultos, superfaturamento e contratos densos operados por essas empresas.

De acordo com Joshua Stager, vice-diretor do Open Technology Institute of New America, os ISPs há muito tempo mantêm seus clientes no escuro. É essencial que este projeto de lei seja implementado o mais rápido possível. Muitas pessoas dependem exclusivamente da internet nestes tempos de crise sanitária. Suas faturas devem ser claras e precisas.

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