Nintendo Switch Joy-Con Drift será reparado gratuitamente de acordo com …

Nintendo Switch Joy-Con Drift será reparado gratuitamente de acordo com ...

A Nintendo diz estar orgulhosa da qualidade de seus produtos, mas mesmo os melhores podem ter falhas imprevistas. A empresa pode estar orgulhosa demais em admitir isso e deu uma resposta de PR sem compromisso e sem respostas ao processo movido contra ela pelo que agora é chamado de “Joy-Con Drift”. Isso, no entanto, apenas irritou os proprietários do Switch ainda mais e agora parece que a Nintendo está fazendo uma inversão de marcha, embora esteja fazendo isso muito silenciosamente através de um memorando interno.

As falhas mecânicas são esperadas do desgaste gradual, mas não apenas dentro de alguns meses após o uso um tanto irregular. E, no entanto, é isso que alguns proprietários do Nintendo Switch experimentam com seus Joy-Cons, que aparentemente são possuídos e se movem, ou flutuam, por conta própria. As queixas tornaram-se tão altas e tantas que um processo de ação coletiva foi iniciado sem surpresa.

A resposta oficial da Nintendo foi amplamente considerada insatisfatória. Simplesmente instruiu os proprietários afetados a visitar o site de suporte, mas parou de anunciar qualquer programa oficial de reparo. Novamente, sem surpresa, os proprietários ficaram novamente furiosos.

A VICE agora relata que um memorando interno foi distribuído entre os clientes que os instruem a reparar os Joy-Cons afetados gratuitamente. Os clientes que procuram reparos não precisam mais fornecer comprovante de pagamento e podem até trazer controladores de garantia para reparos. Aqueles que já foram cobrados pelos reparos da Joy-Con também podem solicitar um reembolso.

Este é o mais próximo que a Nintendo chegou de reconhecer o problema sem torná-lo oficial. É improvável que a empresa emita uma declaração depois de ter orgulhosamente apoiado seus produtos de qualidade, mas isso pode pelo menos mudar o tom dos proprietários, sem mencionar o processo.

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