Netflix revela como classifica os espectadores para acompanhar o desempenho do programa

A Netflix detalhou como avalia o desempenho de programas de TV e filmes com base em quanto tempo o conteúdo é assistido e, no caso de programas de TV, quantos episódios são transmitidos. Os detalhes foram revelados em uma carta enviada pela empresa ao Parlamento do Reino Unido, que publicou a nota online como parte de sua investigação sobre serviços de vídeo sob demanda. Segundo a carta, a Netflix divide o conteúdo em três categorias.

A Netflix historicamente manteve suas informações de audiência em segredo – pelo menos do público -, embora tenha havido alguns casos em que a empresa publicou números para se gabar de uma conquista. Na carta publicada recentemente, o público aprendeu como a Netflix avalia o desempenho de um programa ou filme para compartilhar essas informações com seus parceiros.

A empresa avalia o conteúdo com base no número de famílias que assistem, cuja primeira categoria é ‘iniciantes’, um termo que se refere às famílias que assistem a dois minutos de um filme ou episódio de uma série. Além disso, a empresa possui uma categoria de ‘observadores’, que considera famílias que assistem 70% de um filme ou um episódio inteiro de uma série.

A terceira categoria é chamada de ‘completadores’, que se refere a famílias que assistem 90% de uma temporada de filmes ou programas de TV. Essas métricas de visualização são determinadas sete dias e 28 dias após a chegada do conteúdo ao Netflix. A empresa diz que os detalhes de seus ‘observadores’ são compartilhados ‘seletivamente’ com os criadores e o público.

Essas métricas são usadas na América do Norte e na Europa, de acordo com a carta; A Netflix declara que pode compartilhar esses detalhes com parceiros de outros países. Os números das famílias são a métrica que a Netflix usou para se gabar no passado – por exemplo, a empresa disse que 64 milhões de famílias assistiram à terceira temporada de seu primeiro mês.

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