Netflix entra em uma limpeza de conta

Netflix entra em uma limpeza de conta

A Netflix planeja começar a cancelar automaticamente as assinaturas de contas ativas, explicou a empresa nesta semana, embora você provavelmente não precise se preocupar com sua própria conta. A Netflix disse que entrará em contato com o proprietário da conta antes de tomar essa ação, dando a ele a chance de confirmar que deseja manter sua conta ativa. Se a conta for cancelada, o cliente poderá reiniciá-la a qualquer momento.

A Netflix é uma assinatura recorrente, o que significa que, enquanto houver dinheiro na conta vinculada, a assinatura continuará cobrando e permanecerá ativa. Esse é o caso, mesmo que o usuário não esteja realmente usando a conta, o que pode acontecer por vários motivos: alguém pode esquecer suas informações de login e criar uma nova conta sem perceber que uma antiga ainda está ativa, o assinante pode ficar doente e não têm mais acesso à TV e muito mais.

Obviamente, também é possível que nada na plataforma tenha atraído sua atenção e talvez você não tenha percebido quanto tempo se passou desde a última vez que usou o serviço. É aí que entra a eliminação da conta da Netflix. Em um lançamento na quinta-feira, a Netflix disse que começará a cancelar automaticamente as contas que estiverem inativas por pelo menos 12 meses.

A Netflix perguntará a esses usuários se eles desejam permanecer inscritos no serviço usando uma notificação no aplicativo ou e-mail; esses alertas começarão a ser lançados para os usuários aplicáveis ​​esta semana. Se o usuário não confirmar que deseja manter a conta, o Netflix continuará cancelando-a automaticamente.

Segundo a Netflix, as assinaturas inativas representam apenas menos de 0,5% da base total de assinantes da empresa, o que equivale a algumas centenas de milhares de pessoas. A empresa também já considerou esses cancelamentos em suas orientações financeiras. Usuários cancelados poderão reiniciar suas contas a qualquer momento.

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