MoviePass encerra o aplicativo móvel, mas diz que retornará em breve

O MoviePass anunciou que será encerrado por “várias semanas”, estimulando especulações de que seu fim é iminente. A empresa diz que esta é apenas uma decisão temporária que ‘melhorará significativamente a experiência do assinante’ e que seus clientes não serão cobrados durante o período em que o aplicativo não estiver disponível. A interrupção começou ontem, 4 de julho, às 05:00 ET.

O MoviePass é o serviço de assinatura de tickets que permite que os clientes obtenham um determinado número de tickets de filmes por mês em troca de uma taxa mensal. O serviço costumava ser ilimitado, mas encontrou grandes problemas no ano passado que resultaram em grandes mudanças nos planos. Com exceção de alguns problemas financeiros no ano passado, a empresa progrediu em grande parte sem interrupção.

Isso mudou abruptamente ontem, quando o aplicativo MoviePass ficou indisponível. O CEO do MoviePass, Mitch Lowe, disse em comunicado em 3 de julho:

Nunca há um bom momento para fazer isso. Mas para concluir a versão aprimorada do aplicativo, que acreditamos fornecer uma experiência muito melhor para nossos assinantes, isso precisa ser feito.

Além de aprimorar o aplicativo, o MoviePass diz que usará esse tempo para “recapitalizar” para uma “transição contínua e uma experiência aprimorada de assinante” quando o serviço retornar. A empresa não forneceu detalhes específicos sobre seu plano, mas Lowe sugeriu que o MoviePass abordaria algumas das preocupações de seus clientes:

Ouvimos e entendemos as frustrações de nossos assinantes. Para fornecer o nível de serviço que você merece e podemos nos orgulhar, precisamos melhorar nosso aplicativo móvel. Planejamos fazer essa melhoria utilizando uma plataforma de tecnologia aprimorada, que está nos estágios finais de conclusão.