Mika, assistente inteligente da Nokia para operadoras

Assistentes inteligentes são cada vez mais cobiçados por engenheiros de rede de operadoras. Eles os ajudam a melhorar sua produtividade nas tarefas que realizam. Muitas empresas como Microsoft e Google já oferecem esse tipo de serviço e em breve serão completados por Mika do grupo Nokia.

A Nokia acaba de levantar o véu sobre uma solução que permitirá às operadoras de telefonia acessar informações cruciais o mais rápido possível. Ele estará disponível por meio de um aplicativo móvel ou uma interface web a partir de um comando de texto ou voz.

Assim, sem mais dados desnecessários, os operadores alcançarão mais facilmente os resultados relevantes que procuram com o Mika.

Mika, uma assistente virtual inteligente

É dentro do Centro de Operações de Rede do grupo Nokia que o Mika foi desenvolvido. Para alcançar tal resultado, os elementos essenciais que foram explorados são o aprendizado de máquina e a “inteligência aumentada”. »

O utilizador poderá assim extrair informação a partir de um conjunto de ferramentas variadas, várias fontes de dados e inúmeros documentos.

Esta é a biblioteca virtual da Plataforma de Serviços Cognitivos AVA da Nokia. Além disso, os operadores poderão se basear em casos concretos vivenciados por usuários anteriores para aprimorar suas pesquisas. Em troca, eles devem alimentar a plataforma compartilhando suas próprias experiências.

De acordo com o chefe de Serviços Globais da Nokia, Igor Leprince, o Mika foi projetado para se adaptar e atender às necessidades específicas das telecomunicações. É capaz de oferecer soluções baseadas na experiência de redes de usuários em todo o mundo.

Outra novidade

Além disso, a Nokia configurou outro serviço que permite prever falhas de hardware com até 14 dias de antecedência. Este é o Predictive Repair, uma solução eficaz que indicará o tempo de deslocamento adequado aos técnicos. A Nokia diz que é 95% confiável.

O grupo esclareceu que: “Aplicando os algoritmos de aprendizado de máquina do Nokia Bell Labs para prever falhas, o foco está em módulos de alto nível que conduzem uma parcela significativa das transações de reparo do cliente. Novamente, o serviço é baseado em uma combinação de elementos, incluindo as tecnologias de Big Data da Nokia.