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Lojas de varejo da Apple alertam sobre falta de iPhones de reposição

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A Apple informou sua equipe de suporte técnico nas lojas de varejo que os iPhones substitutos estão em falta e a escassez continuará por duas a quatro semanas devido ao surto de coronavírus.

A empresa recomenda sua equipe de suporte técnico – conhecida como ‘Geniuses’ – para informar aos clientes que seu iPhone substituto seria enviado por correio e fornecer dispositivos emprestados enquanto isso. Algumas lojas da Apple também enfrentam escassez de peças de reposição, embora a Apple não tenha comentado sobre isso.

A Apple geralmente tende a executar um reparo para problemas comuns do iPhone, que inclui uma substituição de tela ou câmera. No entanto, se o dispositivo estiver além do reparo, a empresa acaba emitindo um dispositivo de substituição. A falta de iPhones e peças de reposição deve-se ao surto de coronavírus. Os fornecedores da Apple na China foram forçados a fechar suas fábricas devido ao vírus por um longo período de tempo. Embora a Foxconn, o maior parceiro da cadeia de suprimentos da Apple, e outras empresas tenham retomado a produção, as fábricas não estão operando com capacidade total. Espera-se que todas as fábricas na China só possam operar em sua capacidade máxima até o final deste mês.

Enquanto o surto de vírus já foi contido na China, está se espalhando rapidamente em outras partes do mundo. A Apple foi forçada a fechar algumas de suas lojas na Itália e também restringiu todas as viagens não essenciais de seus funcionários para a China e outros países onde o vírus está se espalhando rapidamente. Por outro lado, a Apple reabriu quase todas as suas lojas na China depois de fechá-las por mais de duas semanas.

[Via Bloomberg]

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