iPhones estão explodindo, mas não é culpa da Apple

Diversos Iphone pegou fogo na China. O caso foi divulgado por vários meios de comunicação, mas Maçã nega qualquer responsabilidade. Segundo a marca, essas explosões foram causadas por condições externas e em particular por danos físicos externos a esses dispositivos. Curiosamente, os clientes em causa não partilham da opinião da empresa.

Tudo começou quando o Conselho de Consumidores de Xangai publicou um relatório alarmante detalhando vários casos de explosões em todo o país, cada um envolvendo os telefones da marca.

Diante da situação, a Apple imediatamente abriu uma investigação e a empresa então pediu a seus engenheiros que realizassem extensos testes e análises dos dispositivos envolvidos.

A Apple conduziu uma investigação para determinar as causas dessas explosões

Os especialistas mandatados acabaram de dar seu veredicto e está longe de ser unânime entre os clientes da marca.

A Apple considera que a explosão e combustão destes telefones se deve a “dano físico externo” infligido aos dispositivos. Assim, considera que estes acidentes não são da sua responsabilidade, mas sim dos seus clientes.

Questionado pela AFP, um porta-voz da empresa disse que “os dispositivos analisados ​​mostraram claramente que danos físicos externos causaram os incidentes térmicos ocorridos”. Ele então concluiu dizendo que a empresa considera a segurança de seus clientes uma prioridade e que não encontrou nada de preocupante nesses produtos.

Essas declarações, no entanto, não convenceram os clientes da empresa. Várias pessoas apontaram que a marca tem encontrado muitos problemas com as baterias de alguns de seus telefones ultimamente, problemas que afetam em particular o iPhone 6s produzido no final do ano passado.

Explicações que não tranquilizam os consumidores

Na época, quando os usuários levantaram essas preocupações, a empresa também negou qualquer envolvimento e, no entanto, acaba de lançar um programa de recall em todo o mundo.

Neste caso específico, deve-se ainda notar que vários relatórios diferentes foram apresentados ao Conselho de Consumidores de Xangai. A organização também registrou durante os últimos dois meses um aumento de seis vezes nas reclamações sobre a Apple.

A empresa encontra-se, portanto, numa situação delicada, sobretudo porque estes problemas surgem num contexto particularmente tenso. Desde o Galaxy Note 7, os consumidores estão muito atentos à coisa.