Aprenda a Ganhar Dinheiro do seu Jeito na Internet!

Interrupção laranja: a operadora compensará seus clientes

Estás a ler: Interrupção laranja: a operadora compensará seus clientes

Ontem, entre 15h e 3h30, Laranja sofreu uma grande interrupção, extremamente rara e que impactou tanto os assinantes da fornecedora quanto os diversos MVNOs que utilizam sua rede. Por várias horas, estes são, portanto, milhões de usuários móveis que não conseguiam fazer chamadas, enviar mensagens de texto ou mesmo navegar na web. Felizmente, o operador histórico reagiu muito rapidamente mobilizando pmais de 200 técnicos que trabalhou muito para restaurar o serviço. E hoje tudo parece estar funcionando bem.

Interrupção laranja: a operadora compensará seus clientes

A pergunta que todos fazem é obviamente saber o que exatamente aconteceu. laranja tem não muito comunicado sobre o assunto, sabemos apenas que a origem desta avaria nacional é de ordem de software e que se trata de um equipamento essencial à rede do operador que foi afectado. Que ? Esta é uma pergunta legítima, mas infelizmente não temos mais detalhes, a página do incidente no site Orange permanece bastante evasiva. O que sabemos, porém, é que os técnicos mobilizados para resolver esta avaria vão fique alerta durante todo o fim de semana para evitar uma nova interrupção do serviço.

Naturalmente, resta a questão da compensação. Se você estava planejando chamar o serviço técnico da operadora para obter uma compensação, saiba que isso é absolutamente inútil, pois os consultores não têm latitude para responder positivamente a esse pedido. No entanto, Orange está atualmente trabalhando no problema, há, portanto, uma boa chance de que essa famosa indenização, da qual nada se sabe ainda, seja aplicada a todos os assinantes que sofreram com essa quebra. Com toda a probabilidade, essa compensação certamente assumirá a forma de uma redução na sua próxima fatura, mas provavelmente será necessário esperar mais alguns dias antes de ter a rede do coração.

Por fim, não deixaremos de especificar que essa falha é histórica para a Orange. O operador nunca tinha sido confrontado com este tipo de incidente. De qualquer forma, entre esta disfunção e a acusação do grupo France Telecom, podemos dizer que foi um dia sombrio para a operadora incumbente.

Atualização: Stéphane Richard anunciou, durante uma conferência de imprensa, que os clientes que foram vítimas da interrupção de ontem da Orange vão receber um dia de serviços gratuitos no início do ano letivo… 1 GB de “uso justo” adicional. Note-se também que esta oferta deverá abranger também os assinantes de MVNO. Para mais informações, você pode ler o artigo no Le Figaro.

Créditos das fotos – Vida cotidiana moderna

~~~~~~~~📱~~~~~~~~

PCtg.net é o lugar perfeito para encontrar as últimas notícias e análises sobre gadgets e aplicativos de tecnologia, bem como dicas e truques sobre como tirar o máximo proveito de sua tecnologia.