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ING: um data center paralisado por uma onda sonora

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ING se viu em uma situação muito desconfortável no fim de semana. De fato, o grupo perdeu temporariamente um de seus centros de dados durante um teste de fogo, e mais precisamente quando o sistema liberou o gás inerte. Contra todas as expectativas, a operação provocou uma poderosa onda sonora e esta danificou os discos rígidos dos servidores presentes no local.

O ING tem vários centros de dados localizados em todos os países do mundo. Um deles está em Bucareste e é ele que cuida sozinho da maioria das transações do dia-a-dia dos clientes romenos do banco.

ING detalhamento

O grupo aproveitou a calmaria do fim de semana para organizar um teste de incêndio. Nem tudo realmente saiu como planejado.

Uma avaria causada por uma poderosa onda sonora

Quando os alarmes dispararam, o sistema de prevenção de incêndio do banco imediatamente assumiu o controle e liberou gás inerte nas salas onde estão localizados os servidores do banco. Um gás especialmente desenvolvido para não danificar os componentes eletrônicos dessas máquinas.

Basicamente, esse famoso gás é armazenado em cilindros e depois é liberado em alta velocidade nos diversos bicos distribuídos pelo data center.

O sistema respondeu corretamente, mas a pressão foi maior do que o esperado e o gás produziu uma onda sonora ao ser expelido dos bicos. Vários técnicos estavam presentes no momento do incidente. Eles imediatamente entenderam que algo anormal estava acontecendo e então tentaram medir a potência da onda.

Uma perda pura infelizmente, pois sua intensidade ultrapassou o limite autorizado por seus equipamentos, limite estabelecido em 130 dB.

Um problema de pressão nos cilindros usados ​​para armazenar o gás inerte

Se você não está familiarizado com isso, saiba que esse limite corresponde mais ou menos ao dos alarmes encontrados em nossas casas e em prédios públicos.

A onda sonora causou uma vibração poderosa que se espalhou pelos corredores do data center. Tocou nos discos rígidos dos servidores presentes em suas salas e foi então transmitido para suas cabeças. Foi isso que causou a falha que se seguiu. Dezenas de discos rígidos foram destruídos, forçando o banco ao mesmo tempo a mudar para seu datacenter de backup, um datacenter localizado a vários quilômetros do local.

A transição, no entanto, não foi totalmente transparente. Com efeito, o ING teve de importar uma nova cópia da sua base de dados para garantir a integridade dos dados e todos os clientes do banco viram-se então impossibilitados de utilizar os seus cartões de crédito ou mesmo de efetuar transações durante várias horas.

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