Hoje, o tempo de inatividade do iCloud deu à Apple – e aos usuários – um grande …

Não está sendo uma ótima semana para os gigantes da nuvem, com o iCloud da Apple, o mais recente serviço on-line que sofreu um tempo de inatividade embaraçoso nos últimos dias. Mais de quatro horas se passaram com usuários reclamando de impossibilidade de acessar arquivos armazenados no iCloud Drive, sincronizar seus calendários e muito mais.

O tempo de inatividade começou às 11h ET na quinta-feira, 14 de março. A Apple confirmou que estava tendo problemas em sua página de status de serviços, com problemas generalizados em vários serviços baseados em nuvem.

Isso incluiu o iWork for iCloud, que a Apple diz que alguns usuários podem ter encontrado problemas ao acessar. Aqueles que poderiam ficar on-line, informa a empresa de Cupertino, podem ter achado o serviço mais lento que o normal. Enquanto isso, “o conteúdo novo e alterado recentemente pode não ter sido atualizado em todos os dispositivos ou no iCloud.com”, diz a Apple.

Um trio semelhante de problemas afetou o iCloud Mail, o iCloud Drive, o iCloud Backup e o Apple Photos. O iCloud Notes e o iCloud Calendar também foram afetados, assim como o Documents in the Cloud. Provavelmente, vale a pena verificar se alguma alteração feita em um dispositivo foi refletida com êxito em outros dispositivos conectados à mesma conta da Apple.

Indiscutivelmente mais preocupante, caso seu iPhone tenha sido roubado durante o tempo de inatividade do iCloud, o serviço Find My iPhone da Apple também estava offline. Essa é a ferramenta que pode localizar um iPhone remotamente e geralmente é usada após o roubo de aparelhos. Não está claro se o mesmo problema também impediu os usuários de bloquear ou limpar remotamente seus dispositivos iOS, outro recurso de segurança que o Find My iPhone oferece.

Embora os prazos variem de acordo com o produto e o problema, os serviços da Apple geralmente voltavam às 15h28 (horário de Brasília), diz a empresa. A Apple não comentou exatamente o que aconteceu para derrubar seus produtos iCloud, embora não seja a única grande empresa de tecnologia a ter problemas esta semana.

As coisas começaram com o Google enfrentando falhas técnicas, o Gmail e o Google Drive suportando o peso dos problemas. “Estamos investigando relatos de um problema no Gmail”, admitiu o Google na época. “Forneceremos mais informações em breve. Os usuários afetados podem acessar o Gmail, mas estão vendo mensagens de erro, alta latência e / ou outro comportamento inesperado. ”

Parecia um passeio no parque, comparado à semana do Facebook. A rede social ficou inoperante por aproximadamente 24 horas, um período recorde, com WhatsApp, Instagram e Oculus também encontrando falhas. Em uma declaração concisa hoje, o Facebook culpou uma “alteração na configuração do servidor” pelos problemas, embora tenha se recusado a entrar em mais detalhes.

Todos os três eventos são um lembrete de que, quando sua vida digital reside na nuvem, você fica à mercê dos fornecedores que você seleciona. Embora muitos possam ter assumido que a Apple, Google e Facebook tinham infra-estrutura resiliente o suficiente para evitar problemas como os enfrentados nos últimos três dias, a realidade é que o tempo de inatividade pode afetar qualquer empresa.

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