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Google Duplex: as ligações foram feitas do zero?

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Google aproveitou a última Google I/O para demonstrar uma tecnologia perfeitamente impressionante, uma tecnologia chamada Duplex e simplesmente destinada a permitir que o Google Assistant faça chamadas para nos aliviar de certas tarefas, como marcar consultas com o cabeleireiro ou com a esteticista. A empresa é acusada de ter falsificado a demonstração.

A ideia inicial é bastante simples. O Google Duplex pretende, de fato, nos aliviar de certas tarefas, confiando-as a uma inteligência artificial.

Comparador do Google

Durante sua conferência anual, a gigante americana realizou uma demonstração para mostrar as possibilidades de sua tecnologia.

Google Duplex, uma tecnologia muito convincente no papel

Sundar Pichai está mesmo em palco para mostrar todo o processo da operação com base num exemplo concreto e assim pedir à Duplex para marcar uma consulta com o cabeleireiro numa data e hora específicas.

A IA executou rapidamente e a comunicação foi transmitida na íntegra no palco pela gigante americana, para espanto de todos.

O mais impressionante do Duplex não é que a ferramenta é capaz de ligar para um salão de cabeleireiro para marcar uma consulta, mas sim que pode se adaptar em tempo real aos caprichos de uma conversa telefônica realizada com um ser humano.

Muito impressionante, a demonstração, no entanto, levantou muitas questões de natureza ética e muitos perguntaram à empresa se a IA se identificaria fazendo ligações telefônicas em nosso lugar. O Google, por sua vez, foi bastante tranquilizador.

Uma demonstração montada do zero?

No entanto, o Duplex está agora no centro de uma nova polêmica e muitas pessoas estão se perguntando sobre a autenticidade da demonstração realizada no palco. Axios foi o primeiro a levantar a questão depois de perceber várias inconsistências notáveis.

Durante a chamada telefónica, o correspondente não dá qualquer informação sobre o estabelecimento nem mesmo sobre a sua própria identidade. Normalmente, quando você liga para um cabeleireiro, a pessoa do outro lado da linha se apresenta primeiro, a si mesma ou ao estabelecimento para o qual trabalha. Mas aqui não era o caso e a pessoa chamada pela inteligência artificial contentava-se em fazer escrupulosamente a marcação sem dar a menor indicação da sua identidade ou da do seu salão.

Estranho, certo? Certamente, e o mais estranho da história é que o Google não respondeu às dúvidas formuladas pela Axios. Cabe, portanto, perguntar se a manifestação não foi orquestrada de raiz e preparada previamente com o auxílio de um funcionário da empresa.

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