Galaxy S20 Ultra quebra vidro da câmera acusado de falha de design

2020 está começando a se tornar uma dor de cabeça para a Samsung e não é apenas por causa da situação do COVID-19. Seu segundo telefone dobrável, o Galaxy Z Flip, não está exatamente saindo das prateleiras, mas mesmo seu produto premium, a série Galaxy S20, está tendo problemas para agradar os consumidores. Do preço ao desempenho decente, mas não recorde, da câmera para atualizar bugs, o Galaxy S20 Ultra, em particular, está se tornando problemático para a empresa. A última coisa que ele precisa é descobrir que uma falha de design pode estar danificando seu smartphone “normal” mais caro e suas câmeras premiadas.

Para ser claro, ainda é muito cedo para concluir que o Galaxy S20 Ultra tem uma falha de design. Dado o número relativamente baixo de relatórios, não podemos nem ter certeza de que os proprietários alegam que seus telefones não sofreram nenhum acidente ou uso inadequado que levaria a essa situação infeliz. Dada a crescente reputação do telefone, no entanto, a situação não parece boa para ele.

Alguns usuários relataram que o vidro que protege a câmera do Galaxy S20 Ultra se quebra de repente sem motivo. A natureza exata do dano pode ser uma trinca ou um grande buraco sobre uma das lentes. Também não parece estar limitado a uma lente específica, mas em quase todos os casos, a funcionalidade das câmeras foi afetada adversamente ou completamente bloqueada.

Esses proprietários insistem que cuidaram muito de seus telefones e até um deles tinha uma capa protetora no Galaxy S20 Ultra. Alguns teorizaram que o telefone pode ter uma falha de design, mas até agora nenhum foi capaz de fornecer uma explicação mais precisa para justificar isso. Por outro lado, não seria a primeira vez que a Samsung introduzia um defeito em seu novo produto, embora, felizmente, este não esteja causando a explosão dos telefones.

A Samsung ainda não respondeu a esses relatórios e, como esses danos vão além dos problemas estéticos cobertos pelas garantias, os proprietários não tiveram escolha a não ser pagar pelos reparos. Esse problema é exacerbado pelo fato de poucos centros de serviço estarem abertos devido à pandemia em andamento. Mesmo se disseminados, esses poucos casos podem tornar o telefone de US $ 1.400 ainda menos atraente para quem ainda está em dúvida sobre a compra de um.

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