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Free Mobile compensará assinantes insatisfeitos de sua rede 3G

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celular grátis teve um começo bastante difícil, isso é inegável. A rede da operadora estava longe de ser perfeita e, portanto, os primeiros assinantes não puderam aproveitar ao máximo sua assinatura. Eles serão compensados ​​após um acordo com o UFC-Que Choisir.

Tudo começou no final do ano passado, quando a famosa associação de consumidores entrou em contato pela primeira vez com a quarta operadora de telefonia.

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Depois de registrar várias reclamações dos assinantes da operadora, o UFC-Que Choisir de fato ofereceu o Free Mobile para trabalharem juntos em um acordo amigável.

Free Mobile vai compensar alguns de seus assinantes

Obviamente, não querendo que o caso acabasse no tribunal, o encrenqueiro das telecomunicações aceitou. Alguns meses depois, as duas partes finalmente conseguiram encontrar um terreno comum.

O acordo resultante dessas longas negociações estabelece um quadro muito rigoroso, é claro. Os assinantes visados ​​são, portanto, aqueles que fizeram uma assinatura entre janeiro de 2012 e outubro de 2015.

Se você abriu uma linha ou se juntou às fileiras do operador após esta data, portanto, você não é afetado pela operação.

Obviamente, esta não é a única condição definida pelo operador. Longe de lá.

Os ex-assinantes ficam assim naturalmente excluídos da operação e esta, portanto, diz respeito apenas àqueles que se mantiveram fiéis à marca. Além disso, o acordo destina-se apenas a pessoas com o maior pacote da operadora, um pacote faturado a 19,99 euros ou 15,99 euros para assinantes Freebox. Uma decisão lógica, pois o envelope de dados do menor pacote não favorece particularmente esses usos.

Condições muito rígidas

Além disso, o Free Mobile também queria excluir assinantes que se beneficiavam deste pacote como parte de uma oferta promocional ou de uma venda privada. Uma escolha que provavelmente não agradará a todos.

A compensação, por sua vez, é muito leve. Está limitado a um euro por mês de inconveniência, dentro do limite de um envelope máximo de 12 euros. Não espere receber uma transferência de Xavier Niel, pois essa compensação se dará na forma de uma simples redução na fatura.

Se cumprir todas as condições, bastará preencher o formulário disponível online na sua área de subscritor. Observe, no entanto, que se você fizer isso, você também concorda em não tomar medidas legais contra a Free Mobile pela qualidade de sua rede 3G.

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