Forçado a vender seu carro por causa de compras no aplicativo

O Dr. Muhammad Mutaza, consultor especializado em endocrinologia, ficou desagradavelmente surpreso ao descobrir que seu filho de sete anos gastou nada menos que £ 1.289,70 em compras no aplicativo. A Apple, por sua vez, devolveu apenas £ 207. O médico foi, portanto, obrigado a vender seu carro para poder reembolsar o restante.

O mercado de aplicativos móveis pode ser muito lucrativo. Ainda mais quando seus editores optam por um modelo freemium e oferecem compras in-app dentro de suas ferramentas.


Um homem segurando o rosto nas mãos
Imagem por StockSnap do Pixabay

De fato, às vezes é difícil não ser tentado. E ainda mais para as crianças mais novas, que nem sempre estão necessariamente conscientes do valor do dinheiro.

Son gastou mais de £ 1.200 em compras no aplicativo

É exatamente isso que essa história prova. Tudo começou quando o Dr. Muhammad Mutaza recebeu uma fatura da Apple por e-mail. Uma conta particularmente picante. Ele primeiro acreditou em uma tentativa de fraude ou golpe, como muitas vezes vemos na web.

E claramente teria valido a pena para ele e sua família se fosse esse o caso.

Infelizmente, este e-mail e a fatura que o acompanha eram perfeitamente legítimos. A soma indicada correspondia assim às compras efectuadas pelo seu filho em A Ascensão dos Dragões de Berko jogo inspirado em muito bom desenho animado da DreamWorks.

Apple reembolsado € 207

Um jogo que, como muitos, optou por um modelo freemium. Totalmente gratuito, permite aos jogadores comprar bônus em troca de dinheiro vivo.

O Dr. Muhammad Mutaza obviamente tentou cancelar essas compras dos serviços da Apple. A firma, por sua vez, concordou em reembolsá-lo por uma pequena parte do dinheiro gasto por seu filho. Uma soma correspondente a aproximadamente £207, ou aproximadamente €240.

Ele, portanto, tinha mais de £ 1.000 para pagar, uma quantia que ele não tinha em sua conta bancária. Incapaz de pagar a dívida contraída pelo filho, o médico foi obrigado a vender o carro da família.

No entanto, ele não pretende parar por aí e indicou que planeja registrar uma queixa contra a Apple. Cliente desde 2005, ele não entende como este último pode deixar as crianças fazerem compras nos aplicativos. Declara assim ter a sensação de ter sido defraudado.

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