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Falha do BlackBerry: RIM explica

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Já se passaram vários dias desde que os usuários móveis em Amora não recebem mais seus e-mails e não podem mais navegar na Internet. Basta dizer que alguns devem tê-lo mal e pensaremos em particular nos profissionais e empresas para quem esse colapso improvisado também pode representar uma perda de receita. Neste contexto, muitas pessoas aguardavam a reacção dos ARO e o fabricante canadense falou com razão sobre o assunto… Sim, e portanto sabemos que a falha se deve a a falha… de um interruptor.

Falha do BlackBerry: RIM explica

Como lembrete, você deve saber que essa falha afeta Europa, o Oriente Médio, África, Índia, Brasil, Pimenta e Argentina. Basta dizer que, se você tiver um BlackBerry e ler essas linhas, terá uma boa chance de se preocupar. Para se desculpar pela situação, a RIM enviou um comunicado à imprensa para vários sites e blogs. Uma mensagem bastante curta, então aqui está uma tradução (muito) aproximado: “A interrupção de e-mail e navegação na web experimentada por nossos usuários na Europa, Oriente Médio, África, Índia, Brasil, Chile e Argentina foi causada por uma falha em um switch de infraestrutura da RIM. Embora o sistema tenha sido projetado para fazer failover para um switch de backup, o failover não funcionou. Como resultado, uma grande enxurrada de dados ainda precisa ser processada e agora estamos trabalhando no problema para restaurar o serviço o mais rápido possível. Pedimos desculpas por tudo e continuaremos a mantê-los informados”.

Em outras palavras, a infraestrutura de ARO não é tão bem pensado como se poderia pensar e todos os procedimentos implementados para garantir a continuidade do serviço em caso de avaria foram inúteis. Sabendo que a fabricante está perdendo cada vez mais participação de mercado no setor de telefonia móvel e que até os profissionais começam a se afastar da marca, esse caso certamente terá repercussões significativas nas semanas e nos próximos meses. E com toda a honestidade, eu realmente não gostaria de estar no lugar dos técnicos da empresa.

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