EE para oferecer aos pais conselhos sobre segurança na Internet
Vamos ser sinceros, hoje em dia a Internet pode ser um local bastante assustador, com uma simples letra errada em um endereço da Web que o leva a um site que você realmente não quer ver, e e-mails cheios de spam são um paraíso para hackers, você realmente precisa hoje, tenha um cuidado extra com a forma como você protege as informações.
A EE tem estado ocupada treinando funcionários em suas lojas e está pronta para oferecer aos pais uma ajuda para conectar a família, oferecendo ‘A nova conversa’.
As conversas entre a equipe de EE e os clientes podem abranger uma ampla variedade de tópicos, incluindo os seguintes:
Aqui está o comunicado de imprensa completo da EE falando sobre o Internet Safety Day em mais detalhes:
A EE treina milhares de funcionários de atendimento ao cliente para ajudar os pais a ter ‘The New Talk’ com seus filhos sobre segurança na Internet
- EE marca o Dia da Internet Mais Segura implementando treinamento em 600 pontos de venda
- Milhares de representantes de atendimento ao cliente de EE serão equipados com novos guias passo a passo sobre a configuração dos controles dos pais, conforme uma nova pesquisa da parceira Internet Matters revela que sete em cada dez adolescentes desejam que os pais definam filtros para protegê-los on-line
- A EE desenvolveu ‘The New Talk’ – uma série de iniciantes em conversas para ajudar os pais a conversar com seus filhos sobre como se manterem seguros online – com a Internet Matters
6 de fevereiro de 2018, Londres – A EE, a maior operadora móvel do Reino Unido e parte do BT Group, está marcando o Dia da Internet Mais Segura com uma distribuição nacional de treinamento especializado em segurança móvel e on-line para milhares de funcionários de atendimento ao cliente, bem como o ‘The New Talk’, uma série de iniciantes em conversas. desenvolvido com a Internet Matters para ajudar os pais a conversar com seus filhos sobre como se manter seguro online.
Lançado para milhares de funcionários em 600 pontos de venda, o treinamento prepara os representantes de atendimento ao cliente da EE para oferecer os melhores conselhos sobre opções e filtros de segurança, além de direcionar milhões de pais em todo o Reino Unido a recursos para ajudar a lidar com assuntos difíceis, como o cyberbullying. O treinamento foi possível por meio de uma parceria com especialistas em segurança on-line, Internet Matters.
A EE reconhece que a paternidade na era digital está se tornando cada vez mais complicada, com as conversas normais sobre ‘pássaros e abelhas’ não sendo mais suficientes. Como resultado, a EE também colaborou com a Internet Matters para desenvolver ‘The New Talk’, uma série de ‘iniciantes de conversas’ que cobrem os ‘snaps e bytes’ com o objetivo de fornecer aos pais maneiras de conversar com seus filhos, abordando tópicos difíceis relacionados à segurança online.
Marc Allera, CEO dos negócios de consumo da EE e da BT, disse: “Entendemos que a paternidade no mundo digital pode ser um trabalho assustador e, embora muitos pais discutam regularmente a segurança on-line com seus filhos, muitas compras de dispositivos são feitas sem pensar em ter a ‘conversa’ necessária. É com satisfação que estamos treinando nossa equipe de atendimento ao cliente para apoiar os pais, como eu, a ter ‘o Nova conversa“ sobre segurança na internet com seus filhos – juntamente com suporte e aconselhamento sobre questões importantes, como comportamento on-line, segurança e proteção ”.
As entradas para conversas ‘The New Talk’, desenvolvidas pela EE e pela Internet Matters incluem:
- Peça aos seus filhos para falar sobre os aplicativos que eles gostam de usar e como eles gostam de usar seus dispositivos móveis.
- Peça a eles conselhos sobre como eles mantêm suas fotos e vídeos seguros em seus celulares. O que eles acham que é bom compartilhar? Quais dicas eles têm?
- Pergunte a eles se eles sabem onde procurar ajuda se estiverem preocupados com sua segurança online. Eles sabem como acessar as configurações de privacidade ou como denunciar ou bloquear os serviços que usam?
- Peça a ajuda deles para tirar o máximo proveito do seu celular, o que mais você poderia fazer e o que é seguro usar?
- Pergunte aos seus filhos como você pode aproveitar melhor os dispositivos móveis em família.
Carolyn Bunting, CEO da Internet Matters, disse:: “Com o ritmo acelerado da tecnologia, os pais costumam se sentir confusos quando se trata de entender os dispositivos, aplicativos e gadgets mais recentes. Estamos muito satisfeitos por fazer parceria com a EE para oferecer conselhos práticos individuais e responder a quaisquer perguntas que os pais possam ter sobre a segurança on-line de seus filhos. ”
Essas iniciativas são uma resposta a novas descobertas do Internet Matters, revelando que sete em cada dez adolescentes desejam que os pais definam filtros para protegê-los on-line e formam o segundo compromisso público que a EE assumiu para trabalhar em direção a uma Internet mais segura desde que se tornou um parceiro da Internet. É importante em dezembro – a primeira operadora de rede móvel a fazê-lo.
A embaixadora e psicóloga da Internet Matters, Linda Papadopoulos, disse: “Uma combinação de saber como definir o controle dos pais e ter conversas regulares com seu filho sobre o mundo digital são as chaves para mantê-lo seguro online”.
A Internet Matters é uma organização sem fins lucrativos, fundada em 2014, apoiada por alguns dos maiores provedores de internet do Reino Unido, incluindo BT, Sky, TalkTalk e Virgin Media, na primeira coalizão do setor. A EE está se juntando à organização para ajudar a fornecer conhecimentos sobre dispositivos móveis e para ajudar a Internet Matters a compartilhar os mais recentes conselhos de segurança on-line com ainda mais pais e filhos em todo o Reino Unido.
